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Florence HURPY

COURTENAY

En résumé

Après 25 années passées au sein du groupe ADECCO, dont 15 sur le poste de directrice d'agence, j'exerce aujourd'hui l'activité de formatrice consultante indépendante.
Je propose du conseil et des formations sur mesure en inter ou intra, dans le domaine des ressources humaines et la relation commerciale.

Prestations en RH :
Le recrutement
L'entretien d'évaluation
L'entretien professionnel
La communication dans l'entreprise
Le management
Le tutorat

Relations commerciales :
La stratégie commerciale
Le développement commercial
La prospection (téléphonique et physique)
L'accueil (téléphonique et physique)
L'entretien de vente
Le suivi du portefeuille client
La mesure de la satisfaction client

Entreprises

  • FH conseil et formation - Directrice

    2016 - maintenant Conseil en RH et commerce auprès des TPE/PME pour faciliter leur développement économique par la formation
    Animation de formations inter et intra entreprises
    Ingénierie de formation et ingénierie pédagogique
    Animation d'ateliers de recherche d'emploi et projet professionnel dédiés aux demandeurs d'emploi

  • Adecco - Directrice d'agence

    Villeurbanne 2001 - 2016 Développement commercial de plusieurs agences. Recrutement de collaborateurs permanents et intérimaires. Management d'équipes et formation. Etablissement et suivi des budgets , mise en place de plans d'actions. Analyse tableaux de bords et recouvrement de factures. Organisations d'événementiels et participation aux manifestations de réseaux.

  • TMS - Responsable commerciale

    1999 - 2001 Création et développement d'un service commercial dans la vente de services transport "courses à courses"
    Organisation, prospection et suivi de clientèle. Tenue des tableaux de bord.
    Gestion et recouvrement des factures

  • ELSI - Responsable d'agence multi-sites

    rennes 1993 - 1998 Gestion et développement d'agences de location de véhicules particuliers et utilitaires
    Recrutement et management d'équipes de 2 sites
    Développement commercial auprès des entreprises et particuliers.

  • ADIA TT - Attachée commerciale

    1984 - 1993 Recrutement de personnel qualifié et non qualifié dans le cadre de l'intérim ou du recrutement. Suivi administratif des collaborateurs intérimaires, établissement des contrats, paies et factures. Contacts et suivi clientèle. Prospection et études de postes. Développement du portefeuille clients. Recouvrement des factures.

Formations

  • SIPCA-I2FC

    Boulogne Billancourt 2015 - 2015 Attestation et certification inscrite au RNCP NII

    Formation de 900 heures, dont 2 mois de stage pratique acquérir les compétences dans les domaines suivants :
    Ingénierie de formation : analyse - conception - réalisation d'un programme de formation
    Ingénierie pédagogique : étude, conception et réalisation de dispositifs de formation adaptés Techniques d'animation et dynamique de groupe
    Evaluation de la formation
    Mesure de la satisfaction

  • Adecco

    Paris 2003 - 2016 Formations internes

    - Formations internes :
    - Juridique
    - Commercial
    - Recrutement
    - Gestion

Réseau

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