Bull
- Chef de projet en informatique - incident manager
Les Clayes-sous-Bois
1999 - maintenant
Je travaille au sein du groupe Bull, société de service en informatique , plus précisemment à l'agence de Lille pour laquelle mes principales missions en clientèle jusqu'à ce jour sont les suivantes :
D'octobre 2009 à ce jour :
Mission : coordinatrice des administrateurs AIX de l’équipe infrastructure/outillage puis incident manager pour le SDIN
- Coordination de l’équipe INFRA/outillage qui comporte des DBA, des admin patrol et des admin AIX (charge de travail, reporting, plannings équipe, congés....)
– interface avec le client
– Gestion et suivi des demandes de travaux et des incidents via l’outil SCOPE
- Suivi des interventions planifiées
- Gestion et suivi des faits marquants
- Suivi des chantiers techniques gérés au sein de l’équipe INFRA/Outillage
– Mise en place du PRA (Procédure de Reprise d’Activités) et d’un roulement de tests réguliers de démarrage des serveurs virtuels
– Suivi des poses d’OS et outillage au sein de l’équipe INFRA/Outillage
– Suivi documentaire dans une base intranet wiki avec référencement des documents de l’équipe
De Juin 2008 à octobre 2009:
Responsable de l'équipe prestation exploitation au sein d'un client sur la région lilloise :
- coordination de l'équipe de 6 exploitatants (charge de travail, reporting, plannings équipe, congés...)
- interface avec le client
- appui technique pour l'équipe
De Janvier 2006 à juin 2008:
Mission : Appui qualité auprès du responsable de l’équipe :
- Rédaction des documents de suivi des fiches descriptives de tâches
- Rédaction des documents de planification des revues de tâches
- Rédaction des comptes rendus des revues de tâches
- Suivi des documents Qualité
- Liste du référentiel documentaire sécurité
– Génération des tableaux de bord mensuels avec gestion des indicateurs
– Génération des comptes-rendus des revues de demandes de travaux de conformité
– Accueil et instruction des dérogations de sécurité
– Gestion des déclarations des applications auprès de la CNIL et assistance aux déclarants
De Mai 2005 à Décembre 2005:
- Participation à l’élaboration des réponses aux appels d’offre de clients en collaboration avec l'équipe commerciale
De Novembre 2002 à Juillet 2004:
Mission : Assistance à la maîtrise d’ouvrage
– Mise en place et coordination du comité de maintenance pour une application de l'assurance maladie des artisans et commerçants
– Rédaction des comptes-rendus pour le comité de maintenance
– Rédaction des dossiers d’analyse pour les demandes de maintenance pour cette application
– Gestion des livraisons des projets et des versions en production des composants avec le produit TURNKEY
– Intégration et validation des programmes développés par l’équipe de développement
– Assistance auprès de la plate-forme nationale de test pour les qualifications techniques des différents projets
– Assistance auprès des utilisateurs de cette application (correction de bugs, demande de renseignements ou d’évolution)
– Mise à jour de la documentation relative à cette application
– Mise à jour des spécifications fonctionnelles et des spécifications techniques détaillées
