Florence TAILLANDIER

En résumé

Entreprises

• MMA Assurances – Groupe Covea - Chargée de clientèle porfessionnelle

  LE MANS CEDEX 9 2016 - maintenant

• Caisse d'Epargne Normandie - Chargée de clientèle

  2014 - maintenant Caisse d'Epargne Normandie - chargée de clientèle à saint Lo (janvier 2014 à aujourd'hui) - CDI
  janvier 2010 à aujourd'hui Caisse d'Epargne Normandie - chargée de clientèle à saint Lo (

• caisse d epargne normandie - Conseillère clientèle

  2010 - 2010 et Isigny sur Mer (août 2005 à décembre 2009) - CDI

• Caisse d'Epargne Normandie - Chargée de clientèle

  2010 - 2013 Caisse d'Epargne Normandie - chargée de clientèle à saint Lo (janvier 2014 à aujourd'hui) - CDI
  à Caen Côte de Nacre ( janvier 2010 à décembre 2013 ) - CDI
  Missions : développement et pilotage commercial d'un portefeuille de 1300 clients haut de gamme
  Opérationnel :
  * Développer et piloter l'activité commerciale : mettre en œuvre les actions de l'entreprise, animation Adresse
  des briefs ( referents IARD, crédit et épargne), piloter l'atteinte des objectifs, la conformité et la
  maitrise du risque, mettre en place des actions correctrices Quartier de l'église
  * Gérer et développer un portefeuille de clients : présenter, argumenter et conclure les ventes en 14330 SAONNET
  bancarisation, épargne, crédit, IARD & prévoyance
  * Recommandations vers les marchés spécialisés

• caisse d epargne normandie - Conseillère clientèle

  2005 - 2009 Missions : Accueil client /opérations courantes et gestion d'un portefeuile client
  
  Opérationnel : * Accueil client /opérations courantes Autres informations
  * Accueilir et Diriger les clients vers les bureaux lors de rendez vous ;
  * Répondre au téléphone de l'agence Permis B ;
  * Réaliser les opérations courantes et diriger les clients vers les automates mis à disposition
  * Accrocher et réaliser des ventes dites rapides ;
  * Satisfaire les interrogations clients
  
  * Gestion d'un portefeuille client: présenter, argumenter et conclure les ventes en bancarisation,
  épargne, crédit, IARD et prévoyance
  

• Entreprise Alain NIVAULT - Conseillère clientèle

  2003 - 2003 Entreprise Alain NIVAULT à Bénouville- conseillère clientèle - Contrat d'orientation
  Missions : Accueillir, diriger et conseiller les clients
  Opérationnel : * Conseiller le client dans le choix de son aménagement intérieur
  * Diriger en fonction des souhaits clients
  * Conseiller sur les techniques de pause ;
  * Répondre aux objections du client
  * Négocier les tarifs proposés
  * Relais vers les architectes
  

• Entreprise Concorde - Assistante commerciale & Stage

  2002 - 2002 Vente d'objets publicitaire de prestige auprès des CE des entreprises et entreprises à destination de leurs salariés et clients
  Missions : Prospection téléphonique et vente de contrats de partenariats
  Opérationnel : * Prospection téléphonique: à l'aide d'un fichier client et sur recommandation prise de contact dans le
  but d'obtenir un rendez vous avec les dirigeants d'entreprise ou responsable de CE
  * Réalisation du rendez-vous : préparation d'un show room dans le but de présenter au clients un
  panel d'objets correspondant à leurs critères, conseiller négocier et vendre.
  * Gestion des commandes et envoi aux clients
  

• Groupe Chauss - Vendeuse

  2002 - 2002 Distributeur de prêt à porter Homme, femme, enfant
  Missions : Achalandage, conseil et encaissement
  Opérationnel : * Achalandage: mise en place de rayon lors de changement de collections et réapprovisionnement des
  produits
  * Conseil : aider et conforter le client dans son choix et la taile choisi ;
  * encaissement : tenue parfaite de la caisse sur tous les modes de paiements existants

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Angélique GIFFARD

• Anne-Périne FALCONNET (PERRIER)

• Cécile CHENU CHAPPEY

• Cyril MONTAGNE

• Jacques SIMON

• Jean-Paul ROLAND

• Joaquim BARATA

• Line DE KILMAINE

• Rudy LANGLET