Chargée de clientèle expérimentée à l'écoute d'une opportunité .
Mes compétences :
Microsoft office
Sage
Ciel
Comptabilité : Saisie et enregistrement des pièces
Chargée De Relation Client : FO MO ET BO
Entreprises
COMETZ
- CHARGEE DE CLIENTELE
Metz2009 - maintenant* ACTIVITÉS FRONT OFFICE
- Accueillir et traiter la demande des clients.
- Assurer la vente et l'après vente des fournitures d'énergie et des prestations annexes.
- Proposer des solutions pour des clients en difficultés de paiement.
- Mettre en œuvre la politique de lutte contre la précarité énergétique .
* ACTIVITÉS MIDLE OFFICE
- Traitement des anomalies de mise en service et de résiliation de contrat .
-Traitement des anomalies concernant les rendez-vous pris.
*ACTIVITES BACK OFFICE
- Gestion des comptes de contrat.
- Gestion des réclamations.
- Fidélisation de nos clients.
