Florian LAILLET

En résumé

Entreprises

• Relais Colis - Directeur Régional

  Créteil 2012 - maintenant Responsable de la rentabilité et du développement des activités de la région Ile de France :
  
  - définir et suivre les engagements budgétaires
  - assurer le développement du réseau de commerçants du territoire
  - recruter et manager les chefs d’agence
  - assurer la qualité du service rendu, l'image et la relation avec les clients
  - assurer une partie des fonctions RH et assister le DRH dans les réunions avec les IRP
  - veiller à la bonne application des procédures Groupe par l'ensemble du personnel

• Oscaro.com - Directeur Logistique

  Gennevilliers 2009 - 2012 Organiser & piloter les opérations logistiques de l'approvisionnement des produits finis à la livraison des commandes au client final dans un contexte de forte croissance et dans un secteur où la satisfaction client est primordiale.
  
  ¤ Suivi et pilotage des fournisseurs de produits finis ;
  
  ¤ Organisation de l'approvisionnement de produits finis en optimisant les flux de réception de la plate-forme logistique ;
  
  ¤ Organisation et suivi de l'activité de la plate-forme logistique en s'appuyant sur le responsable de site ;
  
  ¤ Suivi et pilotage des transporteurs amont et aval ;
  
  ¤ Accompagner la croissance de la société en mettant en oeuvre des projets logistiques innovants ;
  
  ¤ Organisation de la direction logistique (150 personnes) : plan directeur, KPI orientés satisfaction client, suivi budgétaire et pilotage de l'amélioration continue ;
  
  ¤ Participation au comité de direction : définir et préparer les orientations stratégiques court et moyen terme.

• T Z F - Directeur Général

  2007 - 2009 Société de transport spécialisés (liaison programmée), filiale d’un groupe français leader sur son marché, bénéficiant d’une implantation régionale.
  
  Avec 72 collaborateurs, TZF réalise un CA d’environ 6 M€.
  
  En collaboration avec le PDG, je prends toutes les dispositions nécessaires à la réalisation du plan stratégique et des engagements budgétaires. Je suis garant du développement et de la rentabilité de l’entreprise. Je veille au respect des objectifs de qualité, de productivité dans une démarche continue d’amélioration des services et de la satisfaction des clients.
  
  Intervention sur les volets suivants :
  
  ¤ Social : mise en place de la politique sociale, de recrutement, animation des instances représentatives, maintien du climat social…
  
  ¤ Administratif et budgétaire : élaboration du budget, contrôle des écarts, mise en place des plans d’action, pilotage du service administratif, gestion de l’évolution des outils, reporting mensuel…
  
  ¤ Production : suivi des indicateurs de productivité, de qualité de service, optimisation des coûts, évolution de l’organisation…
  
  ¤ Technique : définition de la politique d’achats, renouvellement du parc…
  
  ¤ Commercial : déploiement du plan engagé.

• Chronopost - Responsable Qualité Régional

  Courbevoie 2005 - 2007 Dans une entreprise de transport express certifiée ISO 9001 v2000, mon rôle est de :
  
  ¤ Piloter la mise en oeuvre de la démarche Qualité ;
  
  ¤ Contribuer à la mise en place des plans d'actions opérationnels et à la mesure de leur efficacité en appui aux Chefs d'Agence de la région ;
  
  ¤ Participer à la déclinaison et au suivi des objectifs nationaux ;
  
  ¤ Animer et former le réseau Qualité des sites (8 agences) ;
  
  ¤ Mettre en place les tableaux de bord Qualité et analyser les résultats ;
  
  ¤ Mise en place de la certification ISO 14001.

• Chronopost - Responsable d'exploitation

  Courbevoie 2003 - 2005 Responsable d’Exploitation (agence de Marne la Vallée)
  Effectif : 50 personnes.
  Nombre de colis traités : 12000 par jour.
  
  ¤ Garant des objectifs de productivité, de coût et de qualité ;
  
  ¤ Superviser toutes les phases d'exploitation, depuis la collecte jusqu'à la livraison des colis, afin de satisfaire au mieux les clients ;
  
  ¤ Encadrement des Managers Opérationnels ;
  
  ¤ Assurer la gestion des moyens et des relations avec les fournisseurs et partenaires de l'entreprise.

• Jennyfer - Responsable préparation de commande

  Clichy Cedex 1999 - 2003 Organisation et management d'un service de 80 personnes (dont 10 chefs d’équipe) sur la pate-forme logistique de la société (prêt à porter) :
  
  ¤ Organisation de l'activité de préparation de commande radio sur une chaîne automatisée pilotée par le progiciel Logistic Manager, aide à l’intégration du système d’information (paramétrage, audit & propositions d’améliorations) ;
  
  ¤ Optimisation des coûts (personnel, consommables) et recherche de la qualité totale (élaboration d'un tableau de bord et d'indicateurs de performances) ;
  
  ¤ Management, recrutement des équipes et des chefs d'équipes.

Formations

• ESIDEC

  Metz 1996 - 1998 Logistique
  
  Logistique - Transport

Réseau

• Blakim BENDERRADJI

• Francis CIUCH

• Frédéric FLOCK

• Iris JUYON

• Jean-Charles MENUEL

• Philippe PELAGE

• Raymond MAZGAJ

• Thierry VASSEUR

• Xavier VALLET