Florian SARMEO

En résumé

Entreprises

• Languedoc Automobiles - Commercial, Chargé Relation Client,

  2013 - maintenant 3ème génération au sein de l'entreprise familiale.
  
  Concession Automobile Ford et Mazda.
  
  Commercial, Chargé Relation Client, Apprend à gérer une entreprise.

• Canal + - Assistant chargé qualité relation client

  Issy-les-Moulineaux 2013 - 2013 Rattaché à la Responsable Qualité de la Relation Client au sein de la Direction des Services Client du Groupe Canal+
  Etude qualitative et quantitative des résultats d'enquêtes de satisfaction.
  Réalisation de prez hebdomadaires, mensuelles.
  Mise en place de plan d'action.

• Golf de Saint Cloud - Stagiaire Chargé relation client

  2012 - 2012 Etudes quantitatives sur population du club. Détection de problèmes et mise en place d'outils afin de fidéliser les membres.

• Languedoc Automobiles - Commercial, relation client

  2011 - 2011 Stage universitaire de 2 mois lors de ma L3 Commerce et Vente.
  Vente de Véhicule Neuf et Occasion dans une concession automobile.
  Réalisation d'une mission de relation client, avec la création d'une base de données et réalisation de Phoning.

• Languedoc Automobiles - Commercial

  2010 - 2010 Stage universitaire en seconde année de DUT Technique de Commercialisation d'une durée de 2 mois.
  Vente de véhicules neufs et occasions, accueil client, réalisation de publipostage.

• Languedoc Automobiles - Saisonnier

  2005 - 2011 Chaque années, durant les vacances d'été, un ou deux mois en tant que saisonnier au sein de la concession Languedoc Automobiles.
  Travail de commercial, de magasinier (gestion de stock, vente, réception de commande), préparateur de véhicules (lavage intérieur extérieur). Autre mission comme le transfert de véhicules entre les différents sites de la société.

Formations

• Université Montpellier 1 - ISEM (Institut Des Sciences, De L'Entreprise Et Du Management)

  Montpellier 2011 - 2013

• Université Montpellier 1 ISEM

  Montpellier 2010 - 2011 L3 CV
  
  Commerce et vente

• IUT, UNIVERSITÉ D'AVIGNON

  2008 - 2010 DUT TC

• Lycée Gerard Philipe

  Bagnols Sur Ceze 2005 - 2008 Bac S, spécialité Mathématiques

Réseau

• Aurélie COLLIN

• Charles LEBOULANGER

• Guillaume DEROS

• Jounaid ZAIDAT

• Katia FAURÉ

• Michel FLAISLER

• Moon-Impression BOUTIQUE

• Rudy PRINTEMPS

• Théodore VUILLEQUEZ