-
HYATT REGENCY NICE PALAIS DE LA MEDITERRANEE 5*
- RESPONSABLE MARKETING COMMUNICATION
2013 - maintenant
MARKETING & COMMUNICATION :
- Veille concurrentielle
- Analyse et définition de la stratégie marketing en collaboration avec la Direction Commerciale et Générale
- Définition du plan d'actions et mise en œuvre
- Travail sur les supports de communication et visuels événementiels
- Organisation et suivi des shootings Hôtel
E-COMMERCE :
- Définition de la stratégie dans un objectif d'optimisation du revenu et mise en œuvre au des campagnes de PPC, puis analyse des performances statistiques
- Gestion du contenu des pages Web de l'hôtel
- Mise en place et suivi de campagnes de communication online
- Gestion du contenu informationnel auprès des différents acteurs de la e-distribution
SOCIAL MEDIA :
- Définition de la stratégie et du plan d'actions social media
- Gestion quotidienne de l'image de marque de l'hôtel sur les différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Foursquare, Flickr...)
- Création de contenu multimédia
- Management de la e-réputation de l'hôtel sur les différentes plateformes d'avis clients
PRESSE :
- Gestion du contenu informationnel
- Rédaction des communiqués de presse
- Accueils presse
- Optimisation des publications presse mensuelles
-
HYATT REGENCY NICE PALAIS DE LA MEDITERRANEE 5*
- COORDINATRICE MARKETING & COMMUNICATION
2012 - 2013
MARKETING & COMMUNICATION :
- Veille concurrentielle
- Analyse et définition de la stratégie marketing en collaboration avec la Direction Commerciale et Générale
- Définition du plan d'actions et mise en œuvre
- Travail sur les supports de communication et visuels événementiels
- Organisation et suivi des shootings Hôtel
E-COMMERCE :
- Définition de la stratégie et mise en œuvre au travers des campagnes de PPC, puis analyse des performances statistiques
- Gestion du contenu des pages Web de l'hôtel
- Mise en place et suivi de campagnes de communication online
- Gestion du contenu informationnel auprès des différents acteurs de la e-distribution
SOCIAL MEDIA :
- Définition de la stratégie et du plan d'actions social media
- Gestion quotidienne de l'image de marque de l'hôtel sur les différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Foursquare, Flickr...)
- Création de contenu multimédia
- Management de la e-réputation de l'hôtel
PRESSE :
- Gestion du contenu informationnel
- Rédaction des communiqués de presse
- Accueils presse
-
HOTEL PALAIS DE LA MEDITERRANEE 5*
- COORDINATRICE SEMINAIRES ET BANQUETS
2010 - 2012
- Coordination Groupes Hébergement et Banquets : organisation, coordination du séjour des groupes, tant du point de vue hébergement (upgrades, rooming...) que banquets (analyse des besoins, location de salle, choix des menus...) et suivi opérationnel jusqu'au départ des clients.
- Marketing opérationnel et Management de la relation-client notamment en termes de fidélisation, dans le respect de la marque et d'un groupe hôtelier de luxe.
- Développement commercial Banquet : brief, proposition commerciale puis négociation/établissement du contrat.
-
RIVAGES DU MONDE
- CHARGEE DE PROJET RESERVATIONS & CRM
Paris
2010 - 2010
- Montage de Produits Croisières 2010 : En particulier AU FIL DU DANUBE, LA BYZANTINE,
- Gestion de Projets Réservations & Allotements : Clients directs, TO & agences,
- Système Clients : Remise à niveau, actualisation & CRM (sur logiciel Basis).
-
VERSACE
- CONSEILLÈRE CLIENTÈLE
Paris
2009 - 2009
- Accueil, Conseils & Fidélisation : Clientèle internationale (Russie, Moyen-Orient),
- Gestion des Stocks & Merchandising dans le respect du Brand Management.
-
FAÇONNABLE
- COORDINATRICE MARKETING & COMMUNICATION – RP & EVENEMENTIEL / Stagiaire
PARIS 3
2008 - 2008
- Lancement opérationnel de la nouvelle Collection Prêt-à-porter & Accessoires Automne-Hiver 2009 : Book marketing, packaging, showroom,
- Communication Externe & Interne : Magazine FAÇONNABLE Édition Printemps-Été 2008, médiaplanning, journal interne bilingue,
- Relations-Presse : Revue de presse, books, communiqués et conférences de presse,
- Événementiel & Sponsoring sportif : MASTERS SERIES DE MONTE-CARLO.
-
PALAIS DES FESTIVALS ET DES CONGRÈS DE CANNES - SEMEC
- ASSISTANTE MARKETING, COMMUNICATION ET EVENEMENTIEL / Stagiaire
2008 - 2008
- Études & Analyses mercatiques stratégiques : PAC 2009, veille concurrentielle,
- Conception, Lancement et Gestion d’un nouveau produit hôtelier : CANNES LE CLUB,
- Événementiel : CANNES SHOPPING FESTIVAL 2009, VENDANGES DE CANNES 2008,
- Communication autour de la destination Cannes : Multimédia & web, médiaplanning.
-
SOTHEBY’S
- ASSISTANTE ADMINISTRATION DES VENTES ET RELATIONS PUBLIQUES / Stagiaire
2007 - 2007
- Management de l'art : Étude du marché, élaboration d'un référentiel de l'ensemble des ventes internationales de bijoux,
- Administration des ventes : Contrats de ventes, procédures de transport,
- Relations-clients & CRM (base de données clients, mailings…).
