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Alienor.net (Bruges)
- Chef de projet Hébergement / Adjoint au responsable de production
Bordeaux
2019 - maintenant
- Mise en place de la méthodologie de projet au sein du service “Centre Serveur”
- Mise en place des outils de suivi des projets du service (OpenProject, Roadmap Excel, Capacity planning)
- Pilotage des projets du service : techniques (amélioration de nos outils et de notre infrastructure), clients (infrastructure, hébergement web, infogérance et housing), transverses à l’entreprise et de R&D.
- Planification des projets
- Rédaction des Plans d’Assurance Qualité
- Préparation et animation des réunions de lancement, des comités de pilotage et des comités techniques
- Rédaction de la partie technique des réponses aux appels d’offre
- Rédaction de la partie technique des dossiers d’avant-vente
- Co-management opérationnel et administratif de l’équipe “Centre Serveur” (6 administrateurs système, 3 administrateurs infrastructure et 2 techniciens front-office) : établissement des plannings, planification des astreintes, participation aux recrutements, participation à la définition des besoins de formation, animation des réunions d’équipe, participation aux réunions de management inter-services
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Ausy
- Chef de projet Infrastructure
Sèvres Cedex
2018 - 2019
En régie chez Orange France
- Pilotage d'équipes de projets d'infrastructure : 1 Architecte Technique, 1 Ingénieur de Production, 1 Chef de Projets MOE, 1 à 2 intervenants techniques de la Direction de l'Infrastructure, 1 ingénieur du Centre de Compétences Intégration et Exploitabilité, 1 Ingénieur d'Exploitation
- Portefeuille de 38 applications (10 directions de projet MOE différentes)
- Participation à l'élaboration du Dossier d'Architecture Technique
- Évaluation du coût et des risques
- Établissement du planning
- Commande des infrastructures
- Suivi du Plan de Travail Commun d'Exploitation
- Menée de réunions de coordination
- Passage de jalons auprès des comités de validation
- Suivi de la mise en production puis de la mise en exploitation
- Amélioration continue des process de suivi de l’équipe
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Mazars
- Gestionnaire informatique
Paris La Défense
2018 - 2018
- Gestion du parc informatique et de smartphones
- Création et suppression de comptes / contacts Active Directory (niveau fonctionnel 2012 r2)
- Support des logiciels bureautiques
- Support des OS
- Support matériel : PC fixes, PC portables, tablettes, téléphones VoIP, brassage réseau
- Déploiement des postes de travail
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ARBEN GROUP
- Ingénieur Poste de travail
COLOMBES
2016 - 2018
En poste chez Dekra Automotive Solutions
• Mise en place de MDT : chefferie du projet (définition des besoins et des coûts, rédaction de la note de cadrage, coordination des acteurs, recette des livrables), installation et configuration initiale de l’outil
• Responsable de la création des masters (Windows 7 x64 Enterprise – Windows 10 x64 Enterprise)
• Responsable de la MCO de WDS (2012 r2) et MDT 2013
• Création et suppression de comptes / contacts Active Directory (niveau fonctionnel 2012 r2)
• Création et suppression de comptes / contacts sur Exchange 2010
• Création et suppression de listes de distribution et de boîtes email génériques sur Exchange 2010
• Création et suppression de comptes VoIP (Shoretel)
• Création et suppression de comptes Juniper
• Supervision : création de sondes et supervision sur PRTG Network Monitor
• Rédaction de procédures
• Restauration de sauvegardes Time Navigator (TiNa)
• Gestion hebdomadaire WSUS et Trend Micro Office Scan
• Support des logiciels bureautiques
• Support des OS
• Support matériel : PC fixes, PC portables, tablettes, téléphones VoIP, brassage réseau
• Déploiement des postes de travail
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Econsulting Google Apps Reseller
- Responsable Support Technique / Chef de projet déploiements
2015 - 2016
• Pilotage du service informatique : mise en place des process de support (interne et clients), mise en place de KPI (support et projets), reporting quotidien, définition de la politique de support, commandes de matériel
• Chefferie de projets de formations, de déploiements et de migrations vers Google Apps
• Management de l'équipe technique
• Formations administrateurs et utilisateurs sur Google Apps
• Rédaction de procédures internes et pour les clients
• Rédaction de supports de formation
• Support Windows 8.1 / suite Office 2013 / Réseau / Google Apps / Office 365 / Spanning Backup / Gmail Shared Contacts
• Uniformisation du parc sur Windows 8.1
• Migration du CRM Salesforce vers Zoho CRM
• Migration du contrôleur de domaine de l'entreprise de Windows Server 2008r2 vers Windows Server 2012r2
• Administration du serveur de l'entreprise (Windows Server 2012r2) : AD / DNS / DHCP / WDS – MDT / Hyper-V / GPo
• Mise en place et administration de la badgeuse – contrôleuse d'accès CDVI Atrium A10
• Étude de faisabilité, tests et mise en production d'un serveur de téléphonie reposant sur la distribution Xivo (Asterisk) pour les locaux de Puteaux et la filiale de Tel-Aviv
• Déploiements chez les clients de la suite Google Apps
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Prolival
- Technicien Réseau
COLOMBES
2013 - 2015
En poste chez SAIPEM France
- Brassage réseau
- Support Windows 7 et suite Office 2010
- Support des différentes applications métiers (problèmes de licence, utilisation basique, installation, etc ...)
- Gestion de tickets d'incidents
- Diagnostic pannes matérielles
- Diagnostic problèmes réseau
- Test et Déploiement d'un serveur GNU/Linux sur Ubuntu Server 12.04.4 LTS pour calcul avec OpenFOAM.(xRDP, SSH, Ubuntu Desktop, ClamAV, Networkr, Outils HP)
- Rédaction de la procédure d'installation du serveur GNU/Linux et du rapport de Tests
- Rédaction de fiches pour la base de connaissances utilisée par le N1 et le N2
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Phone House
- Expert GeekSquad
Paris
2011 - 2013
Responsable du projet Formations : écriture des formations, coordination des différents acteurs, mise en œuvre des formations
Référent des Experts pour la communication avec le Siège : centralisation des demandes, communication avec le siège et les experts (par courriel, téléphone, Skype)
Référent technique des Experts sur Android et le Logiciel Libre : veille technologique, assistance aux autres Experts, formation technique des Experts
Référent technique sur le NFC pour un projet universitaire de plusieurs cadres du siège : veille technologique et restitution.
Gestion de projets : définitions des besoins, rédaction, coordination des différents acteurs et mise en œuvre
Communication ; très bon relationnel, très bonne pédagogie, esprit d'équipe et de partage
Rédaction de synthèses et de supports de formation
Assistance à l'utilisation des NTIC : vulgarisation et formation
Bureautique : traitement de textes, tableurs et présentations
Diagnostic technique et réparations : logiciel (smartphones) ou matériel (ordinateurs)
Installation de systèmes d'exploitation : Windows et GNU/Linux
Informatique : installation et dépannage de solutions informatiques (réseau, matériel et système d'exploitation)
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Mairie de Montigny le Bretonneux
- Animateur Jeunesse
2010 - 2011
- Soutien scolaire pour les collégiens
- Responsable du secteur 11.14 ans
- Responsable du secteur Familles
- Animation microfusées
- Ateliers cuisines
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AFOCAL
- Formateur BAFA
LYON
2010 - 2011
Écriture de supports de formations
Formation des stagiaires
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Mairie de Massy
- Responsable d'Accueil Périscolaire
2009 - 2010
- Gestion du budget
- Gestion administrative de l'accueil
- Gestion de l'équipe d'animation
- Coordination de l'équipe d'animation avec l'équipe éducative de l'école
- Animation
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Telligo
- Coordinateur Amérique du Nord
Bagneux
2009 - 2009
- Coordination des séjours Etats-Unis et Canada
- Rédaction des feuilles de route
- Etablissement des budgets
- Réservations des transports locaux, de certaines activités et des hébergements
- Assistance à l'aéroport et à la gare pour les départs et les arrivées
- Astreinte téléphonique (accidents corporels, accidents de la route, problèmes de réservation, problèmes pécuniaires)
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Ministère de l'Éducation nationale
- Assistant d'Education
Paris
2007 - 2008
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Telligo
- Animateur / Directeur / Coordinateur
Bagneux
2006 - 2010
- Animation scientifique
- Gestion administrative des séjours
- Rédaction des projets pédagogiques
- Gestion du budget
- Recrutement des équipes d'animation
- Gestion des équipes d'animation et équipes de personnels techniques
- Coordination des différentes équipes
- Rédaction de malettes pédagogiques et de thématiques de séjours
- Formation des équipes
- Responsable de suivi des préparations de directeurs juniors
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Sitel (Contact Center)
- Hotliner Neuf Telecom
2005 - 2006
- Prise d'appels
- Diagnostic et résolution d'incidents N1
- Escalades des incidents non résolus vers le N2
