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Florine RIVIÈRE

Templemars

En résumé

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Entreprises

  • Castorama - Technologiste Qualité

    Templemars 2016 - maintenant

  • Groupe Crédit du Nord - Agent bancaire

    Paris 2013 - 2013 Service des fraudes carte bancaire
     Contribution au développement de la relation commerciale, relations avec les conseillés clientèles
     Veille à la bonne tenue de la base de données et des dossiers clients
     Traitements de dossiers cartes bancaires étant victimes d’une éventuelle fraude
     Gestion des réclamations clients

  • La Banque Postale - Agent bancaire

    Paris 2013 - 2013 Service gestion d'entreprise, pôle commissaire aux comptes
     Analyse des dossiers clients entreprises
     Coordination de l’ensemble des données et retranscription de rapports sur l’année écoulée
     Suivi des dossiers relations clients

  • Furet du Nord - Employée

    Lille 2012 - 2012 Gestion caisse
    Tenue de caisse et gestion des clients et de leurs diverses demandes

  • MEZZO DI PASTA - Employée

    2012 - 2012 Réalisation de multiples tâches de restauration à rythme très soutenu
    Tenue et gestion régulières du restaurant en l’absence des supérieurs
    Gestion de la clientèle réclamant rapidité et efficacité

  • Groupe Crédit du Nord - Agent bancaire

    Paris 2010 - 2011 Service recherche et chèques
     Traitement des rejets et des régulations chèques
     Formation de nouveaux collègues
     Veille à la bonne tenue de la base de données et des dossiers clients

  • Laboratoire Prodent - Apprentie prothésiste dentaire

    2009 - 2009 Réalisation de prothèses dentaires tels que : dentiers, couronnes, gouttières…

  • Adecco - Interimaire

    Villeurbanne 2008 - 2016 Hôtesse évènementielle
    -Accueil des invités et clients, orientation clients et garance de leur bien-être notamment pour le LOSC ou le Zenith de Lille
    -Tenue de caisses dans plusieurs magasins tels que le Printemps
    Serveuse événementielle
    -Opéra de Lille
    -Réceptions d'entreprises

  • Prefect Model - Mannequin

    2007 - 2009 Modèle photo pour marques de prêt à porté et bijouterie

  • Groupe Crédit du Nord - Agent bancaire

    Paris 2007 - 2007 Service recherche et chèques
     Recherches archives
     Recherches de cohésion entre dossiers en souffrance et archives
     Classement

  • Groupe Crédit du Nord - Agent bancaire

    Paris 2006 - 2006 Agence Lambersart Canteleu
     Contact direct avec la clientèle en Agence et traitement de leurs demandes tels que virements bancaires, prises de Rendez-vous, tenue de caisse…
     Exécution, suivi au quotidien des opérations demandées par les clients et renseignement
     Contribution au développement de la relation commerciale, relations avec les conseillés clientèles
     Gestion des réclamations clients

  • Groupe Crédit du Nord - Agent bancaire

    Paris 2005 - 2005 Agence Lambersart Canteleu
     Contact direct avec la clientèle en Agence et traitement de leurs demandes tels que virements bancaires, prises de Rendez-vous, tenue de caisse…
     Exécution, suivi au quotidien des opérations demandées par les clients et renseignement
     Contribution au développement de la relation commerciale, relations avec les conseillés clientèles
     Gestion des réclamations clients

Formations

  • Lille 1

    Lille 2009 - 2009 DAEU

    Préparation DAEU Littéraire

Réseau

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