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Florine VIRICEL

LYON

En résumé

Issue d une école de commerce, je suis actuellement Attachée commerciale chez TARVEL, l'une des plus grandes entreprises du paysage de France.

Mes différents postes au sein de SFR m'ont permis de développer mes compétences dans des domaines aussi variés que le service client, l'assistanat de gestion en milieu technique, l'assistanat de direction et l'assistanat de manager et d'équipe.
Aujourd'hui je participe au développement commercial du service Entretien de Tarvel, notamment via des activités responsables et respectueuses de l'environnement.

Mes atouts pour réussir ? J’aime être un véritable support pour une équipe d’opérationnels et mon sens de l'organisation, mon autonomie et ma fiabilité sont appréciés quotidiennement.


Mes compétences :
Gestion
Environnement
Tableaux de bord
Relation clientèle
Administratif
Téléphonie
Formation ELS

Entreprises

  • TARVEL - Attachée commerciale

    2014 - maintenant Veille commerciale,
    Suivi des réponses aux appels d'offre publics et privés (plus de 500 par an)
    Montage administratif et technique des réponses aux dossiers d'appels d'offre complexes
    Gestion commerciale et administratif des clients Grands Comptes
    Animation de la communication au sein du département Services (250 collaborateurs)
    Missions d'innovation

  • SFR - Assistante Patrimoine et Environnement Sud

    2007 - 2013 - Etablissement des reporting mensuel Patrimoine et Environnement pour l’interne l’externe :

    · Gestion et suivi de dossiers en lien avec des services internes et fournisseurs externes : Boite aux lettre Interne – Dérogations – Mesures de champs électromagnétiques.

    · Gestion de l’agenda, des déplacements, organisation de réunions pour le Responsable Patrimoine Sud (7 régions administratives) et le Responsable Environnement

    · Réalisation de dossiers de présentations, notes de synthèses, compte rendu de réunions.

    · Suivi et traitement des courriers de la région

    · Suivi des fournitures et outils du service

    · Remplacement de l’Assistante de la Direction des Opérations Sud (absences et congé maternité)

  • SFR - Assistante Directeur des Relations Régionales

    2005 - 2007 - Gestion de l’agenda, déplacements, courriers, suivi de dossiers pour le Directeur

    · Réalisation de dossiers de présentations, notes de synthèses, compte rendu de réunions

    · Organisation d’évènements internes et externes de Lobbying et de Communication

  • SFR - Assistante de Gestion

    2004 - 2005 - Suivi des bases de données et suivi administratif pour le renouvellement des documents de sécurité

    · Livraison et traitement des documents aux sous traitants

    · Gestion du passage en maintenance des nouveaux sites radio télécom

  • SFR Service client - Chargée de clientele Senior

    1997 - 2004 - Animation de formations initiales auprès des nouveaux collaborateurs

    · Traitement des réclamations des abonnés par courrier et fax

    · Elaboration de nouvelles procédures interne de traitement des appels

    · Information, conseil et aide technique et commerciale par téléphone auprès des abonnés

  • ISIS RESEARCH - Teleprospection

    1995 - 1996 Télé-prospection, enquêtes par téléphone, décodage des enquêtes

  • BSN EMBALLAGES - Stage d’étude sur les modifications des conditions de stockage des palettes de produits finis

    1994 - 1994

  • MUSEE CANADIEN DE LA NATURE, OTTAWA, Canada - Stage : Etude marketing sur le positionnement du musée face à ses concurrents

    1994 - 1994

Formations

  • ESC Dijon (Dijon)

    Dijon 1992 - 1995

Réseau

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