France SOW

En résumé

Entreprises

• Téléperformance - Conseillère commerciale

  2008 - 2018 Sfr / Veolia / Agence Nationale des Fréquences.
  
  * Réception d'appels
  * Gestion traitement des litiges
  * Conseil, Vente de produits
  * Veille Commerciale
  * Travaux administratifs ( rédaction, impression documents)
  * Assistance Technique
  * Transfert d'appels
  * Prise Rdv pour assistance technique

• La Redoute - Conseillère Commerciale

  Roubaix 2004 - 2008 * Réception d'appels : Renseignement, Conseil,
  * Prise des commandes et vente additionnelle
  * Proposition Commerciale
  * Traitement et gestion des litiges
  * Vente carte crédit/fidélité
  * Remontée réclamations sur support informatique

• VITTAVI (ancien SMESO) - Téléconseillère

  2002 - 2003 * Réception d'appels : Renseignement, conseils aux adhérents et futurs adhérents
  * Vente mutuelle et/ou assurance
  * Gestion et traitement des litiges
  * Travaux administratifs (rédaction, impressions documents ; affranchissement ; envoi documents ; paiement à distance)

Formations

• Université Toulouse 3 Paul Sabatier

  Toulouse 2005 - 2008 DUT

• Université Paul Valéry

  Montpellier 1998 - 2001 art du spectacle

• Lycée Beau Site Nice (Nice)

  Nice 1994 - 1996 Bac STT Commerce
  
  option Gestion

Réseau

• Arnaud ALBINET

  Airbus (Blagnac)

• Femmes ENTREPRENEURS

• Leslie RUBIN

• Lydie LARDOUX

• Peggy LARCHER