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TIBCO
- Responsable Opérationnel
Saint-Aignan-Grandlieu
2009 - maintenant
J'ai débuté en tant que Technicien itinérant puis j'ai évolué depuis vers un poste de Responsable Opérationnel.
Poste à responsabilités dont les actions sont:
- Gérer une équipe de techniciens
- Coordonner l'action des partenaires, des sous-traitants, des collaborateurs
-Animer l'équipe terrain
- Garantir la bonne exécution des interventions et des gestes de proximités de nos clients
- Suivie du planning des collaborateurs, de sa mise à jour
- Prise de rendez-vous clients
-Planification
- Gestion des stocks de pièces détachées, des commandes, des fournisseurs, des réceptions
- Suivie de l'activité de nos clients sur les domaines de la maintenance, du déploiement, des projets
- Suivie et analyse des délais d'interventions SLA et GTR, de la production
-Participation aux réunions clients, COSO, COPIL
-Garant des résultats
Les domaines d'interventions vont de l'informatique en passant par la téléphonie pour des clients nationaux, locaux, pour les Grands Comptes, Banques-Assurances (BPCE-IT), Retails, PME-PMI,Industries, privés, publics etc..
Je suis aussi bien à l'aise sur le terrain que sur la partie administrative, gestion d'équipe, production
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DIJON DESSIN
- CORRESPONDANT INFORMATIQUE
2009 - 2009
Société d'Imprimerie et Ventes de fournitures de bureau répartit en 3 sociétés:
Missions :
Mise en place de solutions de sauvegarde sur Win Serveur 2003 et TSE
Mise en place de serveur NAS
Extension et mis en place de Hub réseaux 1000 pour copieurs Grands Formats OCE,CANON et XEROX
Assistance utilisateurs pour logiciel orientés clients pour commande BtoB
Assistance utilisateurs pour logiciel orientés clients pour Plateforme dématérialisée
Assistance utilisateurs sur problèmes imprimantes, Pack office et stations de travail,
Portables Wi-Fi, Win XP, Win VISTA
Assistance utilisateurs sur des problèmes sur AS400
Maintenance du réseau via routeurs CISCO et VPN des trois sociétés
Mis en place Serveur 2008 Standard et Application Comptable SAGE sur le Serveur et Stations de travail avec accès réseaux et bases de données Comptable.
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OSIATIS
- Technicien Informatique itinérant
Puteaux
2002 - 2008
Technicien de maintenance Informatique sur la partie Est de la France (Bourgogne-Franche Comté,Alsace,Rhône-Alpes) pour des clients Nationaux tels que Banques-Assurances,Agences de Voyages, PME-PMI, Grandes Distributions etc...
Interventions dans le cadre de la maintenance, du déploiement, de projet, sur des Postes de Travail, des Serveurs, Eléments Actifs.
Missions:
-Déploiement d’un logiciel spécifique orienté Internet (Concerto vers Vista) avec migration de Win NT4 à Win XP pour différents réseaux d’agences de voyages.
-Installation de stations clientes et serveurs, création d’agences de voyages,
Assistance aux utilisateurs sur stations clientes et serveurs, réseaux ethernet, X 25, Frame Relay, ADSL, VPN, imprimantes à billets, routeurs de type BOX
Installation, assistance aux utilisateurs pour la société UGAP comprenant :
stations clientes et serveurs sous Win 2000, Win XP, réseaux ethernet, maintenances,
imprimantes, divers périphériques
Différents projets réalisés pour le Groupe Carrefour comprenant :
Projet Station Service Jupiter (Superviser le mainteneur des stations et valider les
différentes étapes du déploiement logiciel).
Projet NETAPP (installation d’une baie de disques en salle info magasin et de sa mise
en réseaux).
Projet Lame (installation de lames Dell PE 1955 en salle info magasin et de la mise
en réseaux).
Projet Robot de Sauvegarde (remplacement et mise en place d’un nouveau système des
sauvegardes de données de l’ensemble du magasin).
Projet traçabilité Boucherie (installation d’un Pc Serveur sous Win XP, imprimantes,
douchettes pour scanner les codes barres des articles des magasins Champion).
Projet Remplacement des imprimantes d’encaissement des magasins Champion
(déploiement de nouvelles imprimantes destinées à éditer les états des systèmes
d’encaissement HI-WAY ou SAV2).
Projet terminaux radio TR Falcon 4413 (remplacement et installation des TR en Wi-Fi
des magasins Champion).
Projet Annabelle (mise en place d’une baie de brassage recevant les éléments actifs et
différents Serveurs pour les magasins Champions migrant Carrefour Market.)
-Installation d’un Serveur de Domaine pour la Banque Postale, mis en réseau, brassage des
prises réseaux, installation des stations clientes, imprimantes réseaux et locales, divers
périphériques. Préparation et référencement du dossier de Site.
-Installation, assistance aux utilisateurs pour les restaurants MAC DONALD’S comprenant :
Pc Serveurs, pointeuses, caisse prise de commande, ardoise prise de commande en Wi-Fi,écrans d’affichage prise de commande, câblages électriques et réseaux.
-Installation pour le Groupe CASINO de stations clientes et serveurs sous Win XP,
réseaux Ethernet, branchement ADSL, imprimantes, divers périphériques.
-Installation de serveurs sous Win XP 2003, paramétrages sous Lotus Notes, réseaux
ethernet, branchement ADSL, installation imprimantes pour les restaurants Buffalo grill.
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Euriware
- Technicien Maintenance Informatique
Guyancourt
2001 - 2002
Technicien maintenance informatique en Régie dans le cadre de contrat d'Infogérance pour le Groupe LVMH et la mairie Issy les Moulineaux.
Interventions sur Postes de Travail, Serveurs, Éléments Actifs
Mise a dispositions d'équipements Informatique et Téléphoniques pour VIP.
Missions:
Tests sur différentes plates-formes clients serveurs et Web du progiciel de finance et de comptabilité Magnitude (ed : CARTESIS) en vue de son déploiement au sein du Groupe LVMH. -Relevé des journaux d’évènements des serveurs NT4, 2000, vérifications des sauvegardes.-Assistance aux utilisateurs sur stations clientes sous Win NT4, 2000, 98, des logiciels spécifiques et bureautiques, des problèmes liés aux réseaux ethernet,installation d’imprimantes, divers périphériques
Missions:
Sauvegardes sur serveurs Win NT4 et AS400.
Assistance aux utilisateurs sur stations clientes sous Win NT4, 98, 95, des réseaux ethernet et token ring, des logiciels bureautiques et spécifiques,installations d’imprimantes, divers périphériques
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SFEIR
- Technicien Maintenance Informatique Hotliner
NEUILLY SUR SEINE
2000 - 2001
En Régie pour le Groupe Pharmaceutique SERVIER :
Missions :
Migration des stations clientes sous Win NT4 et serveurs Novell vers Win 2000 et serveurs.
Assistance aux utilisateurs sur sites, Hotline sur problèmes liés aux systèmes NT, Novell, réseaux ethernet, token ring, logiciels bureautiques et spécifiques, installations, maintenances des 2000 PC et portables et 600 imprimantes.
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Ministère de la Défense
- CHEF DE GROUPE
Paris
1989 - 1995
Engagé volontaire de l’Armée de Terre (Régiment de Transmission de SENLIS /41 ème RT):
-Déploiement de différents moyens de communications dans les Centres de Transmissions
lors d’interventions en métropole, au Moyen-Orient, en Afrique via différents systèmes Hertziens et Satellites.
- Principale mission étant de déployer et de raccorder les postes de commandement (PC) des forces terrestres,par la mise en place sous très court préavis d’équipes satellitaires légères et par l’implantation de postes de commandement au profit des représentants français.
-Formateur auprès des appelés du contingent.
