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François DELAGE

Gentilly

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Entreprises

  • FRANCE LOISIRS - SUPPORT UTILISATEURS/ GESTION DE PROJETS

    Gentilly 2010 - maintenant Créations et mises à jour des masters
    Automatisation d’installations de logiciels par script (AutoIt)
    Installations et configurations de postes, périphériques, logiciels
    Mastérisations de Wyse, caisses d’agences
    Mise en place de process
    Créations et mises à jour de procédures et mises à jour de la base de connaissance
    Résolutions d’incidents Hard et Soft (environnements Micro et Mac) avec prise en main à distance (VNC, Dameware, GoToAssist)
    Gestion et mises à jour des périphériques mobiles: Blackberry (configuration, activation entreprise), Iphones, Ipad.
    Relation fournisseurs (SAV constructeurs ou des mainteneurs agréés) et gestion des stocks.

  • Orangina Schweppes - Technicien Micro Réseau - Niveau 2

    Levallois-Perret 2007 - 2010 Référent technique sur le projet de déploiement de postes nomades des commerciaux.
    Gestion, résolution ou escalation d’incidents sur environnements PC (Qualiparc…)
    ToIP : Création / Suppression de téléphones IP et gestion des incidents matériels chez HP, Dell, Computacenter
    Prise en main à distance via l’outil VNC, Dameware. LANDesk
    Relation avec les SAV des constructeurs ou des mainteneurs agréés
    Gestion de Blackberry (configuration, activation entreprise)
    Paramétrages des palms et Pocket Pc via Mnotes
    Créations de documentations et mises à jour de la base de connaissances
    Créations et mises à jour des masters
    Automatisation d’installations de logiciels par script
    Installations et configurations de postes, de périphériques, logiciels
    Gestion du stock et commandes de matériels
    Changement des bandes de sauvegardes et archivage mensuel des bandes de sauvegarde

  • Kodak - Technicien Micro Réseau - Niveau 2

    Maisons-Alfort 2005 - 2007 Gestion des pannes informatiques (Hardware et software) sous Vantive
    Installations des logiciels via une base de Lotus (ITAS)
    Réception et validation des commandes (ITAS)
    Gestion du parc informatique sous Winpark
    Paramétrage de routeurs ADSL, Palms, Blackberry
    Mastérisations des postes de travail
    Installations et migrations de postes

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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