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François SALOMEZ

MARCQ EN BAROEUL

En résumé

15 d'expérience dans le marketing et le commerce.
Expérience en agence et chez l'annonceur, en BtoB et en BtoC autour de thématiques "client, marketing, commerce".
Depuis 2008 chez SALTI, je suis aujourd'hui Responsable du Marketing et de l'Animation Commerciale.
SALTI est une enseigne spécialisée dans la location de matériel pour les professionnels. A ce jour, mon rôle est multiple :
Organisation et management du service marketing et communication (j'ai en charge l'intégralité du marketing (communication interne et externe, media et hors media ; travail sur le politique de prix ; études sur les lancement et la valorisation des nouveaux produits), mais aussi Animation Commerciale du réseau national (32 agences, organisation commerciale, synergie inter agences, outils de CRM, ...) et Gestion Commerciale de 8 agences situées dans le grand nord.
De juillet 2013 à mars 2014, j'ai assuré le poste de Chef de Secteur commercial Lille Métropole, en charge des agences commerciales de Marcq en Baroeul et Lomme.
Responsable Marketing Opérationnel chez Hygena Cuisines pendant 4 années, j'ai également une expérience de 4 ans en tant que chargé d'études dans un cabinet d'études marketing, filiale de Topo Marketing Group (société Présence).

Je suis intervenu également plus de 10 ans en Université (cours de marketing quantitatif, vente, ...).

Mes compétences :
Vente
Community management
Marketing
Communication
Promotion
Base de données
Relationnel
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Management
Marketing direct

Entreprises

  • SALTI - Responsable Marketing et Animation Commerciale

    MARCQ EN BAROEUL 2015 - maintenant Animation des ventes sur les secteur Lille Métropole et Bassin Minier Hainaut, soit 8 agences commerciales.

  • SALTI - Chef de secteur

    MARCQ EN BAROEUL 2013 - 2014 Chef de secteur Lille Métropole.
    Gestion commerciale des agences de Marcq en Baroeul et Lomme.

  • SALTI - Responsable du Marketing

    MARCQ EN BAROEUL 2008 - maintenant En poste depuis le 1er décembre 2008.

    Missions principales :

    - Animation commerciale
    - Coordination des ventes et synergie inter agences
    - Politique de prix
    - Stratégie de communication interne et externe (off et online)
    - Etudes produits
    - Réflexions stratégiques de positionnement (projet d'entreprise, positionnement, identité visuelle et charte graphique)

    Membre du comité opérationnel (CODIR) de l'entreprise.

  • Hygena - Responsable marketing opérationnel

    Seclin 2004 - 2008 Mise en place du programme d'études, de la stratégie de marketing direct et relationnelle.

  • HYGENA - Responsable Marketing Opérationnel

    Seclin 2004 - 2008 Depuis Décembre 2004, HYGENA, Responsable
    Marketing Opérationnel
    @ Opérations de Marketing Relationnel
    - Opérations de recrutement (locations de fichiers et test and learn sur ces fichiers)
    - Opérations de fidélisation (opération parrainage)
    - Opérations de vente additionnelle (offre croisée cuisine/salle de bains ; offre
    électroménager, vente d’extension de garantie, …)
    - Relances de devis non concrétisés (SMS, Télémarketing)
    @ Gestion de la Relation Client
    - Mise en place d’une plate-forme CRM
    - Hébergement et normalisation de la base de données clients
    @ Analyse du Mix Marketing
    - Prix : Analyses, Recommandations en termes de positionnement prix et politique tarifaire
    - Produit : Analyses du marché, dégagement des tendances
    - Communication : Mesure du média ROI et préconisations, Réflexion géomarketing sur
    l’optimisation de la distribution des ISA, Recommandation sur les produits à remiser et à
    montrer dans le dépliant, …
    - Distribution/Magasins : Analyses des performances magasins fonction de l’offre en
    (expositions), Vérifications des standards magasins, …
    @ Programmes d’incentives force de vente
    - Mise en place de programmes internes avec objectifs
    - Mise en place de la communication interne
    @ Contrôle de Gestion
    - Analyse de données commerciales : devis, commandes, trafic en magasin, taux de
    capture, taux de concrétisation, mix modèles, …
    - Analyse de la marge : analyse des marges dégagées et préconisations en termes de
    remise par modèle
    @ Veille Concurrentielle
    - Observatoire de la concurrence : visites mystères pour observations des best practices et
    prix, veille sur la communication et l’offre, …
    @ Etudes Quantitatives et Qualitatives
    - Etudes clients : Satisfaction client, Enquêtes sortie de magasins, …
    - Etudes force de vente : Enquêtes mystères (best practices / accueil), Enquête de climat
    social (collaborateurs), …
    - Etudes barométriques : Etudes Notoriété/Image, Enquêtes sur devis non concrétisés, …
    - Focus group : Etude sur la perception des promotions, Etude sur les catalogues, …

  • PRESENCE / Groupe CEGMA TOPO - Responsable de pole étude

    2000 - 2004 Spécialité : mesure de la qualité d'accueil et de service dans les réseaux de distribution -> Monitoring / Best Practice

    - Lancements de projets et supervision interne: Elaborations de questionnaires, préparations des supports de résultats, briefings d’enquêteurs (physiques et téléphoniques).

    - Analyses et Présentation des résultats : Contrôles de cohérences, constructions de rapports de synthèses, mises en exergue des points forts/axes d’amélioration du réseau, modélisations statistiques, tableaux de bords.

    - Suivi commercial et conseil client : Travaux en collaboration avec le directeur commercial (calcul des différents coûts d’études, i.e. marge brute, optimisation des recettes, …), Orientations méthodologiques, Préconisation Client.

    - Management : Encadrement des chargés d’études junior (formation au métier de chargé d’études, intégration dans la société) et des stagiaires.

Formations

Réseau

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