Menu

François SUBAI

LE MESNIL SAINT DENIS

En résumé

J’occupe un poste de Directeur des Opérations au sein de Multi Accès Banque, filiale du Groupe Banque Populaire/Caisse d'Epargne.
J'ai débuté mon parcours professionnel au sein du réseau des Banques Populaires où j'ai occupé pendant 12 ans des fonctions commerciales et d'encadrement.
J'ai évolué ensuite vers des postes à responsabilité au sein de la production bancaire au niveau des systèmes de paiement (chèques, monétique, virements, AVP, EDI) et du SAV crédit.
En parallèle, j'ai pris part à plusieurs projets réglementaires (dématérialisation des chèques, norme EMV pour les cartes bancaires, SEPA,...) et d'évolutions bancaires (fusion, migration informatique, sous-traitance,...).
Plus récemment, j'ai participé à la création de Multi Accès Banque (Assur-banque en partenariat avec MMA et MAAF).
Aujourd'hui, cette double expérience (réseau et siège) me dote d'une vision globale de la chaîne de traitement et m'a permis d'acquérir de fortes compétences en management d'équipes ainsi que dans la conduite de projets opérationnels, stratégiques et commerciaux.

Mes compétences :
Animation
Animation commerciale
Commerciale
Conduite du changement
Efficacité opérationnelle
Formation
Management
Monétique
Moyens de paiements
Optimisation
Organisation
Paiements
Production
Qualité
systèmes de paiement

Entreprises

  • Multi Accès Banque (Groupe BPCE) - Directeur des Opérations Bancaires

    2007 - maintenant Missions:
    - Créer la Direction des Opérations composée de 4 unités de traitement en charge des opérations de la clientèle (4 responsables et 50 collaborateurs)
    - Superviser les opérations bancaires au quotidien et les projets liés à ces activités

    Résultats:
    Création effective et supervision de la Direction des Opérations
    Gestion des 90 000 ouvertures de comptes à vue et de comptes épargne et des actes de gestion liés à ces comptes
    Respect des engagements de services en terme de qualité des prestations et des délais de traitement

  • Multi-Accès Banque - Responsable de projet assur banque et du service épargne (10 collaborateurs)

    2005 - 2007 Missions:
    - Elaborer les processus, procédures, schémas comptables, cahiers de tests qualification/homologation et expressions de besoins liés aux ouvertures et à la gestion des comptes à vue et d'épargne
    - Organiser et animer des ateliers de travailsur ces thèmes pour développer l'outil informatique
    - Concevoir et animer les modules de formation pour lancer cette activité
    - Accompagner le déploiements des pilotes techniques et commerciaux de nos partenaires sur cette offre de banque au quotidien
    - Créer le service épargne en charge de gérer les comptes sur livrets MMA et les comptes titres MAAF
    - Gérer la commercialisation des comptes sur livrets MMA à taux bonifié

    Résultats:
    Rédaction des procédures diffusées dans un Intranet, élaboration de modules de formation,documentation des schémas comptables et mise en place d'outils de pilotage et de suivi de l'activité
    Création du service épargne avec 30 000 CSL ouverts en deux mois de campagne commerciale pour un objectif initial de 6000

  • Banque Populaire Val de France (BPVF) - Groupe BPCE - Responsable Monétique (15 collaborateurs)

    2004 - 2005 Missions:
    - Gérer un nouveau service monétique suite à la fusion de deux caisses régionales du Groupe des Banques Populaires
    - Gérer le parc des cartes bancaires (308000) et des contrats TPE (9500)
    - Développer l'assistance téléphonique réseau
    - Déployer la norme EMV (généralisation de la carte à puce en Europe)

  • Banque Populaire Région Ouest de Paris (BPROP) - Responsable Moyens de paiement et Documentation (55 collaborateurs)

    1998 - 2004 Gérer la production : chèques, transferts électroniques de fonds, moyens de paiement internationaux, échanges de données informatisées
    Créer et maintenir la documentation électronique de la banque (GEIDE)
    Réorganiser l'activité suite aux projets réglementaires et d'évolution bancaire: passage à l'euro, dématérialisation des chèques, migration informatique, fusion bancaire,...

  • Banque Populaire Région Ouest de Paris (BPROP) - Responsable filière chèques (22 collaborateurs)

    1996 - 1998 Gérer la production chèques (30 millions d chèques par an)
    Optimiser les processus (Analyse de la valeur)
    Organiser les travaux Groupe "Non échange interne des chèques" (NEI)

  • Banque Populaire Région Ouest de Paris (BPROP) - Sous-Directeur Agence du Vésinet (6 collaborateurs)

    1994 - 1996 Gérer et développer un fonds de commerce mixte: 300 clients particuliers et 200 professionnels/PME
    Assurer l'animation commerciale de l'agence
    Encadrer les collaborateurs de l'agence en lien avec le Directeur

  • Banque Populaire Région Ouest de Paris (BPROP) - Animateur de formation -

    1992 - 1994 Animer et concevoir des modules de formation: "Métier de l'exploitant commercial","Actualisation","Vente rapide",...à destination des exploitants commerciaux et de leurs responsables hiérarchiques (800 collaborateurs formés sur 2 ans)

  • Banque Populaire Région Ouest de Paris (BPROP) - Métiers d'agence: exploitant commercial - prospecteur - chargé de clientèle particuliers

    1987 - 1992 Gérer un portefeuille clients particuliers en commercialisant la gamme de produits et services et en octroyant des crédits à la cosommation et à l'habitat

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :