Mes compétences :
Relation clientèle
Traitement et contrôle de dossiers garantie d'une
Automobile
Entreprises
Concession Nissan Les Ajoncs groupe jean rouyer
- Receptionnaire atelier responsable garantie
2013 - maintenant- Traitement des dossiers de Garantie constructeur en relation avec Nissan West Europe
- Gestion des dossiers type litige juridique, expertise etc
- Préparation des audits de contrôle Par la marque Nissan
- Mise en place des processus atelier pour la garantie
- Estimations des temps de réparation
- Vente de pièces détachés
- Mise en place des campagnes de promotion saisonnière (GOCAD)
- Gestion des stocks du magasin de pièces détachées
- Prise et planification de rendez-vous selon planning de charge atelier ( I-car DMS)
- Relation clientèle en face à face ( prise de rendez vous, vente, etc )
- Remplacement du personnel pendant les congés sur plusieurs sites du groupe
Garage couturier concession volkswagen groupe jean rouyer automobile
- Carrossier peintre
2012 - 2013
Concession peugeot groupe metin chelles
- Peintre en carrosserie automobile
