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Françoise GOURMELIN

En résumé

Qualité de service et esprit d’équipe sont mes valeurs principales.
Riche de plusieurs années d’expérience dans un grand groupe hôtelier, j’ai développé des compétences en termes de service clientèle et de coordination administrative.
Aux différents postes occupés, mon sens de l'adaptation m'a permis d'apporter les réponses adéquates aux clients et d 'évoluer dans une relation gagnant-gagnant.
Aujourd'hui, je suis prête à relever de nouveaux défis !

Entreprises

  • ACADEMIE ACCOR - Coordinatrice de formation

    2002 - 2015 Organisation logistique et administrative de formations en France et en Europe (de la demande client à la facturation)
  • ACADEMIE ACCOR - Assistante du Directeur des Formations Gestion & Techniques Professionnelles

    1999 - 2002
    - Organisation des formations en France et à l'international
    - Organisation des déplacements des consultants
    - Suivi du chiffre d'affaires de l'équipe
    - Organisation de réunions et de séminaires
  • ACCOR - RECHERCHE & STYLE - Assistante

    1998 - 1999 - Organisation des déplacements de 5 chefs de projet
    - Mise en forme et diffusion des comptes rendus de chantier
    - Aide à l'organisation de la Journée des Architectes Décorateurs
  • ACADEMIE ACCOR - Assistante du directeur général

    1994 - 1998 - Suivi administratif d'une équipe de 30 personnes
    - Secrétariat de direction classique
  • ACADEMIE ACCOR - Secrétaire du Responsable du Département Métiers

    1990 - 1994 - Secrétariat du responsable et de trois formateurs
    - Gestion administrative des stages du département
    - Suivi de la productivité et du chiffre d'affaires
  • ACADEMIE ACCOR - Secrétaire du Responsable Département Formation Europe

    1988 - 1989 - Mise en place administrative du département nouvellement créé et des procédures
    - Secrétariat du responsable et de cinq formateurs
  • ACADEMIE ACCOR - Secrétaire du Chef de Produit Relations Humaines

    1986 - 1988 - Secrétariat classique du Chef de Produit et de deux formateurs
    - Frappe de livrets de formation

Formations

Réseau

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