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Franz ROBERT

Paris

En résumé

Mes compétences :
Software
Gestion de parc
Support
Hardware
Administration
Système d'information
Routeur Cisco
SERVEUR 2008R2
Serveurs d'applications
Installation Informatique
Serveur 2008
Déploiement Logiciels

Entreprises

  • La Banque Postale IARD - Analyste d'Exploitation

    Paris 2018 - maintenant
  • La Banque Postale IARD - Technicien d'Exploitation

    Paris 2017 - 2018
  • Orange - Technicien Service Client Data/Voix

    Paris 2016 - 2017 Missions:
    * Gestion des demandes client.
    * Productions sur technologie BVPN et BTIP
    * Suivi de production avec contact client
    * Modification sur Routeur client et équipement Orange.
    * Participation Projet Interne: Delivery, Compliance.
    * Rédaction process
  • Orange - Technicien Service Client Voix

    Paris 2015 - 2016 Missions:
    * Gestion des demandes client en Vie de solution
    * Productions Voix sur technologie BTIP/BTIC
    * Suivi de production avec contact client
    * Modification sur Routeur client (Cisco)
    * Participation Projet Interne: Klif 3J; Delivery.
    * Rédaction process
  • Orange - Chef de Projet CEX

    Paris 2014 - 2014 Missions:
    * Mise en place de solutions OBS : WAN, LAN, BTIP (TDM, Full IP), Business Internet.
    * Suivi des productions.
    * Coordination avec les différentes entités internes et externes.
    * Gestion des réunions et rédaction de documents.
    * Reporting vers le client.
  • Orange - Pilote de déploiement 'Biv'

    Paris 2014 - 2014 Missions:
    * Réception des demandes client
    * Recensement du parc client
    * Pilotage du déploiement de la solution
    * Prise de contact avec Commercial/Client/Prestataire Informatique
    * Mise en service solution
    * Rédaction process
    * Tuteur pour nouvel arrivant
  • SPIE - Technicien de Déploiement

    Cergy 2014 - 2014 Missions:
    * Migration du parc Windows Xp en Windows 7.
    * Ghost en masse du matériel informatique.
    * Sauvegarde et transfert de données.
    * Installation de logiciels.
    * Aide à la gestion du provisionning.
    * Gestion Console AD, Utilisateurs, Stations..
    * Gestion Console McAfee, déploiement d'agent.
    * Prise de contact et rdv avec utilisateurs.
    * Installation/Migration du poste avec l'utilisateur.
    * Accompagnement de l'utilisateur.
    * Responsable d'équipe
  • SCC FRANCE - Technicien Déploiement

    NANTERRE 2014 - 2014 Missions:
    * Remplacement de terminaux Graphique
    * Déploiement poste fixe
  • Orange - Technicien Service Client

    Paris 2012 - 2013 Missions:
    * Qualification des demandes clients
    * Analyse des demandes clients
    * Configuration Routeur clients
    * Modification sur Routeur client
    * Modification sur Passerelle Internet client
    * Rédaction process
  • TIBCO SERVICES - Technicien d'intégration

    2010 - 2012 Missions :
    * Gestion de Stock pour plusieurs clients
    * Réception, Masterisation + Préparation de Caisses, Pc Bureautique, Serveurs, Ecran cuisine pour grande chaine de Fast-Food.
    * Réception, Maintenance Pc pour grande chaine de Fast-Food
    * Réception, Masterisation Pc pour différents clients
    * Réception, installation, préparation de serveurs sous Windows Serveur 2003, 2008 pour grande chaine d'Opticien
    * Préparation/Configuration Switch
    * Maintenance pc
    * Maintenance terminaux de paiement
    * Support téléphonique pour technicien sur site
  • CCI Angers Maine et Loire - Stagiaire Administrateur Systèmes & Réseaux

    2010 - 2010 Missions :
    * Support utilisateur sous GLPI/OCS
    * Mise à Niveau + Paramétrage d'ITALC
    * Création de paquet .MSI pour déploiement sur réseau via Norton
    * Mise en place de serveur Linux (Debian)
    * Installation + Paramétrage pc pour utilisateurs
    * Maintenance sur Téléphone IP
    * Mise en place du "Wake on Lan" sur le réseau
  • Advance Informatique - Stagiaire Technicien Informatique

    2009 - 2009 Missions :
    * Masterisations et préparations serveur sous SBS2003
    * Câblages réseau
    * Assistance Informatique
    * Mise en place + Test Proxy sous serveur linux

Formations

  • Maisons Familiales Rurales

    La Membrolle Sur Longuenée 2009 - 2010 Technicien d'Assistance Informatique

    Formation De Technicien d'Assistance Informatique d'une durée de 1 ans.
    Diplôme Niveau IV, contenu de la formation Niveau III
  • AFPA

    Angers 2008 - 2009 Mise à niveau III et IV.
  • CIFAM (Sainte Luce Sur Loire)

    Sainte Luce Sur Loire 2005 - 2007 Patissier

Réseau