Franz ROBERT

En résumé

Entreprises

• Services Epargne Entreprise - S2E - Change Manager

  Informatique | Nantes (44000) 2022 - maintenant

• La Banque Postale IARD - Analyste d'Exploitation

  Informatique | Paris 2018 - 2021

• La Banque Postale IARD - Technicien d'Exploitation

  Paris 2017 - 2018

• Orange - Technicien Service Client Data/Voix

  Paris 2016 - 2017 Missions:
  * Gestion des demandes client.
  * Productions sur technologie BVPN et BTIP
  * Suivi de production avec contact client
  * Modification sur Routeur client et équipement Orange.
  * Participation Projet Interne: Delivery, Compliance.
  * Rédaction process

• Orange - Technicien Service Client Voix

  Paris 2015 - 2016 Missions:
  * Gestion des demandes client en Vie de solution
  * Productions Voix sur technologie BTIP/BTIC
  * Suivi de production avec contact client
  * Modification sur Routeur client (Cisco)
  * Participation Projet Interne: Klif 3J; Delivery.
  * Rédaction process

• Orange - Chef de Projet CEX

  Paris 2014 - 2014 Missions:
  * Mise en place de solutions OBS : WAN, LAN, BTIP (TDM, Full IP), Business Internet.
  * Suivi des productions.
  * Coordination avec les différentes entités internes et externes.
  * Gestion des réunions et rédaction de documents.
  * Reporting vers le client.

• Orange - Pilote de déploiement 'Biv'

  Paris 2014 - 2014 Missions:
  * Réception des demandes client
  * Recensement du parc client
  * Pilotage du déploiement de la solution
  * Prise de contact avec Commercial/Client/Prestataire Informatique
  * Mise en service solution
  * Rédaction process
  * Tuteur pour nouvel arrivant

• SPIE - Technicien de Déploiement

  Cergy 2014 - 2014 Missions:
  * Migration du parc Windows Xp en Windows 7.
  * Ghost en masse du matériel informatique.
  * Sauvegarde et transfert de données.
  * Installation de logiciels.
  * Aide à la gestion du provisionning.
  * Gestion Console AD, Utilisateurs, Stations..
  * Gestion Console McAfee, déploiement d'agent.
  * Prise de contact et rdv avec utilisateurs.
  * Installation/Migration du poste avec l'utilisateur.
  * Accompagnement de l'utilisateur.
  * Responsable d'équipe

• SCC FRANCE - Technicien Déploiement

  NANTERRE 2014 - 2014 Missions:
  * Remplacement de terminaux Graphique
  * Déploiement poste fixe

• Orange - Technicien Service Client

  Paris 2012 - 2013 Missions:
  * Qualification des demandes clients
  * Analyse des demandes clients
  * Configuration Routeur clients
  * Modification sur Routeur client
  * Modification sur Passerelle Internet client
  * Rédaction process

• TIBCO SERVICES - Technicien d'intégration

  2010 - 2012 Missions :
  * Gestion de Stock pour plusieurs clients
  * Réception, Masterisation + Préparation de Caisses, Pc Bureautique, Serveurs, Ecran cuisine pour grande chaine de Fast-Food.
  * Réception, Maintenance Pc pour grande chaine de Fast-Food
  * Réception, Masterisation Pc pour différents clients
  * Réception, installation, préparation de serveurs sous Windows Serveur 2003, 2008 pour grande chaine d'Opticien
  * Préparation/Configuration Switch
  * Maintenance pc
  * Maintenance terminaux de paiement
  * Support téléphonique pour technicien sur site

• CCI Angers Maine et Loire - Stagiaire Administrateur Systèmes & Réseaux

  2010 - 2010 Missions :
  * Support utilisateur sous GLPI/OCS
  * Mise à Niveau + Paramétrage d'ITALC
  * Création de paquet .MSI pour déploiement sur réseau via Norton
  * Mise en place de serveur Linux (Debian)
  * Installation + Paramétrage pc pour utilisateurs
  * Maintenance sur Téléphone IP
  * Mise en place du "Wake on Lan" sur le réseau

• Advance Informatique - Stagiaire Technicien Informatique

  2009 - 2009 Missions :
  * Masterisations et préparations serveur sous SBS2003
  * Câblages réseau
  * Assistance Informatique
  * Mise en place + Test Proxy sous serveur linux

Formations

• Maisons Familiales Rurales

  La Membrolle Sur Longuenée 2009 - 2010 Technicien d'Assistance Informatique
  
  Formation De Technicien d'Assistance Informatique d'une durée de 1 ans.
  Diplôme Niveau IV, contenu de la formation Niveau III

• AFPA

  Angers 2008 - 2009 Mise à niveau III et IV.

• CIFAM (Sainte Luce Sur Loire)

  Sainte Luce Sur Loire 2005 - 2007 Patissier

Réseau

• Agathe ESCLATINE

• Christophe SERVANIN

• Damien VERDIER

• Denis COURMARTIN

• Dimitri BOUTON

• Largillier ARNAUD

• Nadège ARTERO

• Patrice SEURIN

• Patrick VALLEE

• Vincent HENAINE