Tels sont aujourd'hui les termes que j'utilise pour vous décrire ma profession.
Si vous vous reconnaissez dans cette description mon réseau est le votre.
REPROTECHNIQUE
- Responsable de Centre de Profit
Colombes2009 - 2011.
Développement commercial, identification de nouveaux clients, fidélisation des clients existants, réponse aux appels d'offres...
Encadrement de la production, recherche de productivité, amélioration de la qualité du service.
Management du personnel, réalise les entretiens d'embauche, les bilans d'évaluation, coordonne le travail des collaborateurs
Pilotage du centre de cout, recherche d'économies, mise en concurrence des fournisseurs etc...
PITNEY BOWES ASTERION
- Chargé de Clientèle Grands Comptes / Intégrateur
2006 - 2009Suivi d'un portefeuille client.
Reporting client, Facturation
Suivi de la relation client lors de comité de Pilotage
Analyse des nouveaux besoins clients et mise en oeuvre d'un processus interne nommé 'mode gérance' pour traiter ces besoisn, en impliquant tout les services nécessaires (Management transversal)
Développement du Chiffre d'Affaire
Proposition d'amélioration interne (production, organisation, etc..)
XEROX GLOBAL SERVICES
- Responsable de Centre Opérationnel
Saint-Denis2005 - 2006Xerox Global Services, 100% filiale du groupe Xerox, leader de l'Outsourcing du document.
- Responsable de l'exploitation d'un centre de reprographie numérique (CA Annuel ~1OOk€) dédié à 5 clients.
- Encadrement hiérarchique d'une équipe de 10 collaborateurs expérimentés, accompagné d'un Responsable de Production.
- Interlocuteur unique des clients pour la gestion opérationnelle du compte.
- Anime les comités de suivi et est le garant des engagements contractuels entre XGS et le client.
XEROX BUSINESS SERVICES
- Rssponsable de Production
Saint-Denis2003 - 2005Plateforme de numérisation des courriers entrants pour le compte d'un opérateur téléphonique.
CA : 4 Millions d’euros / an
- Encadrement d’une équipe de 40 collaborateurs.
- Suivi de la qualité et des délais de la production
- Gestion du planning, mise à jour des procédures
- Relation Clientèle en comité de suivi mensuel
MESSIER BUGATTI
- Gestionnaire de Production
2001 - 2003Messier Bugatti - Division Carbone Industrie
Groupe SNECMA
Equipementier systèmes de freinage pour le secteur aéronautique civile et militaire
- Planification des besoins (PDP)
- Déploiement d'un nouveau logiciel de gestion de la traçabilité
- Gestion de projet
