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Frédéric BRAUD

LA CHAPELLE-HEULIN

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En résumé

J'ai rejoint le groupe Altran en 2010.
Au sein de l'offre IT Service Management j'interviens sur des problématiques d'organisation et de qualité des Services IT.

Mes compétences :
eSCM
Infogérance
ITIL
Management
Pilotage

Entreprises

  • ALTRAN OUEST - Consultant

    2013 - maintenant Administration fonctionnelle CMDB – Responsabilité du Centre de compétences « Coordination Processus »
    Objectifs :
    • Proposer des axes d’amélioration et d’optimisation des interfaces de mise à jour de la CMDB
    • Garantir la fiabilité de la CMDB en pilotant les activités d’audit
    • Contribuer au processus de Gestion des configurations

    Réalisations :
    • Pilotage du Centre de Compétences « Coordination Processus »
    • Participation aux ateliers de structuration et de réalisation du processus de Gestion des configurations
    • Prise en compte et suivi des demandes d’évolutions fonctionnelles de la CMDB
    • Refonte du Plan de gestion des configurations et conduite du changement associé (mise en place des ajustements, modification des procédures, formation des acteurs)
    • Identifier et produire les indicateurs de performance du processus de Gestion des configurations

  • ALTRAN OUEST - Consultant

    2013 - 2013 Audit de processus informatiques
    Objectifs :
    • Réaliser une évaluation de la maturité des processus informatiques au regard des bonnes pratiques ITIL
    • Fournir aux décideurs des propositions d’amélioration

    Réalisations :
    • Audit des processus de fourniture et de support des services
    • Faire les constats de la situation des processus confronté au référentiel
    • Formuler des préconisations d’amélioration des pratiques
    • Proposer un plan de progrès

  • ALTRAN OUEST - Consultant

    2011 - 2012 Accompagnement à la mise en place d'une démarche processus :
    Objectifs :
    • Cartographie des processus de la Direction Informatique
    • Accompagnement à la mise en place d’une démarche processus à la Direction Informatique
    • Suivi de l’activité de la Direction Informatique et production des Tableaux de bord mensuels et trimestriels

    Réalisations :
    • Travaux de validation des processus et procédures avec les propriétaires et Gestionnaires de processus du RUN (fourniture des services)
    • Mise à jour des processus et procédures avec l’outil MEGA
    • Suivi des activités de saisies des charges de la Direction Informatique sur outil ARIANE
    • Production des consommés mensuels des charges de la Direction Informatique
    • Production des tableaux de bord trimestriels de la Direction Informatique

  • ALTRAN OUEST - Consultant

    2011 - 2011 Evaluation et rédaction d'un cahier des charges en vue d'externaliser des activités métier
    Objectifs :
    • Faire une évaluation de la capacité d’externalisation des activités d’un service
    • Définir le périmètre d’externalisation
    • Rédiger le cahier des charges

    Réalisations :
    • Audit organisationnel du service
    • Consolidation des éléments collectés
    • Rédaction du cahier des charges

  • ALTRAN OUEST - Consultant

    2010 - 2010 Audit d'activités d'infogérance
    Objectifs :
    • Réaliser un état des lieux des activités d’infogérance pour deux Pôles de l’organisation, basé sur le référentiel ITIL (16 processus retenus)
    • Proposer un plan d’actions aligné sur le bilan de l’audit et la vision stratégique

    Réalisations :
    • Préparation de l’audit (programme et grilles d’audit, planification des interviews,…)
    • Coaching des auditeurs internes SIGMA impliqués
    • Présentation de la démarche aux acteurs concernés
    • Interviews des audités
    • Consolidation des éléments collectés
    • Réalisation d’un plan d’actions (priorisation des actions, charge associée, ROI attendu,…)
    • Présentation des résultats à la Direction SIGMA

  • Sogeti Régions - Consultant

    Issy-les-Moulineaux 2010 - 2010 Client MAAF - Secteur Assurance - Préparation à l'audit de suivi AFNOR :
    - Audits internes
    - Mener des Actions de Suivi du Plan de Progrès
    - Refonte du Processus de Gestion des Incidents
    - Analyse de données
    - Modification du référentiel (outil Mega)

  • Sogeti Régions - Correspondant Qualité

    Issy-les-Moulineaux 2009 - 2010 - Déploiement du nouveau Système Qualité
    - Formation des structures de 6 Business Unit (moitié ouest de la France)
    - Audits internes de BU et de prestations sur 6 Business Unit
    - Revue de processus sur un processus support (Communication)
    - Préparation à l'audit de suivi AFNOR (référentiel ISO9001)

  • Sogeti - Service Manager

    Issy-les-Moulineaux 2007 - 2008 Poste d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage à la SNCF qui se décline en deux missions :
    - Accompagnement à la mise en place d'ITIL sur le périmètre de l'informatique locale (outillage, rédaction d'OLA)
    - Suivi de contrats d'infogérance (respect des engagements)

  • Sogeti - Chef de projet

    Issy-les-Moulineaux 2003 - 2006 J'ai dirigé un projet d'Infogérance Support Utilisateur et Interventions pendant 4 années jusqu'à fin 2006 aux Chantiers de l'Atlantique :
    - Pilotage de l'activité
    - Management d'une équipe de 10 personnes
    - Production des indicateurs et tableaux de bord
    - Animation des comités de pilotage

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