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Frédéric CACHARD

Levallois-Perret

En résumé

Mes compétences :
PABX
Avaya
GENESYS
Téléphonie
Telecom
Avaya CMS
Alcatel OXE

Entreprises

  • GMF ASSURANCES - ARCHITECTE TELECOM

    Levallois-Perret 2009 - maintenant Gestion solution centralisée Avaya (11 Centres d'appels)
    Gestion solution centralisée Alcatel OXE (21 Centres d'appels)
    Gestion de parc téléphonie
  • TéléAssurances Groupe AZUR-GMF - Technicien Micro-Réseaux

    2001 - 2009 Téléassurances est la partie centre d'appels de la GMF. Elle reçoit les appels des prospects et sociétaires de la GMF. Ce qui représente plus de 3 millions d'appels par an sur les 9 centres de relation téléphonique en France.

    J'ai pour mission la gestion d'un parc d'une centaine de machine (postes de travail et serveurs). Ce parc micro est celui du siège et des encadrants des Centres de Relation Téléphonique de TéléAssurances. J'assure également le support par téléphone ou par le biais d'outils de télémaintenance.

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