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Mediamarkt
- Assistant chef de rayon
2014 - 2019
Assistant chef de rayon :
Vente et service à la clientèle
Mise en place et présentation de la marchandise sur la surface de vente
Gestion du stock et retour marchandise
Relai des ordres et remplacement du supérieur direct en son absence
Planification des équipes
Collaboration à l'organisation du travail des équipes
Aide au Service-après-vente pour les problèmes hardware et software
Responsable informatique du magasin :
Coordination et mise en place d'updates de logiciels
Installation, paramétrage et mise en route d'outils informatiques (caisse, imprimante, poste de travai etc.)
Résolution de problèmes informatiques en tous genres
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Altea Business Services
- Technicien Support Informatique
2013 - 2013
Prestataire pour Tag Heuer (Manufacture horlogère du groupe LVMH à la Chaux-de-Fonds, NE, Suisse)
-Environnement technique : Windows 7
-Installation et configuration des postes de travail et de matériels mobiles (iPhone, iPad et Blackberry)
-Diagnostic de pannes matérielles et logicielles
-Assistance aux utilisateurs (sur site et par téléphone)
-Active Directory : positionnement des comptes utilisateurs dans les groupes
et positionnement des ordinateurs dans les bonnes unités
d'organisation
-Prise en main à distance et déploiement d'applications (LanDesk)
-Gestion des demandes et incidents (outil de ticketing ServiceNow) basée sur le référentiel ITIL
-Rédaction de nouvelles procédures et mise à jour de procédures obsolètes
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OSIATIS
- Technicien de maintenance informatique
Puteaux
2010 - 2012
Prestataire pour le Centre National d'Etude Spatiale à TOULOUSE (France)
- Environnement technique : Red Hat Enterprise Linux 5 et 6, Windows XP Professionnel et Windows 2000
- Mise en place d'un serveur de téléchargement d'image disque DRBL/Clonezilla
- Installation et configuration des postes de travail
- Diagnostic de pannes matérielles et logicielles.
- Assistance aux utilisateurs (sur site et par téléphone)
- Active Directory : positionnement des comptes utilisateurs dans les groupes
- Prise en main à distance (LanDesk)
- Gestion de parc (HP Asset Manager)
- Gestion des demandes et incidents basé sur le référentiel ITIL v3 (Information Technology Infrastructure Library)
- Rédaction de nouvelles procédures et correction de procédures obsolète
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AJILON ENGINEERING
- Gestionnaire de parc micro
2008 - 2010
- Environnement technique : Windows XP Professionnel
- Mise en place d'un serveur de téléchargement d'image disque DRBL/Clonezilla
- Installation et configuration des postes de travail
- Intervention sur site pour des problèmes matériels ou logiciels
- Assistance aux utilisateurs (en direct et par téléphone)
- Prise en main à distance (DameWare)
- Gestion de parc (logiciel WinPark)
- Rédaction de procédures d’installation de divers logiciels
- Expédition et réception de postes
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FAZEMBAT Pierre
- Charpentier, Couvreur
2007 - 2008
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Axe travail temporaire
- Manutentionnaire
CESSON SEVIGNE
2006 - 2007
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NUMERIPHOT
- Webmaster
2004 - 2006
- Refonte et mise à jour hebdomadaire du site Internet du magasin
- Gestion du parc informatique, gestion du réseau
- Retouche d’images à l’aide du logiciel Photoshop
- Conseil d'achat en fonction des besoins du client sur le rayon informatique
- Participation à la vie quotidienne du magasin (commandes fournisseurs, inventaire, réception des appels téléphoniques, mise en rayon des produits, …)
