-
La Banque Postale
- Direction des projets Services et Filière Mobilité
Paris
2014 - maintenant
Dans le cadre de la numérisation des points de contact, du programme NOBP, dans le cadre du pilotage de la flotte mobile de la Banque et du Réseau, il s’agit de faciliter la transformation des points de contact, de faciliter le déploiement de solutions mobiles, de faciliter la mise en place de solutions multi-canal (Poste de travail, Mobile, Automates, outils clients), de répondre aux besoins d’agilité de la Maîtrise d’ouvrage.
Les travaux consistent à :
• Créer et industrialiser une filière mobilité pour déployer en masse et industrialiser le développement des applications,
• Urbaniser les services applicatifs et les techniques, fournir les composants techniques mutualisés (locaux sur les devices et centraux).
La filière mobilité comprend les travaux suivants : construire et déployer du WIFI, qualifier les matériels et systèmes - smartphones et tablettes –qualifier les versions d’Os, construire et déployer les dispositifs de mise à jour des OS, les dispositifs de sécurisation et de management des devices (EMM, MDM, MTD/MSG), les solutions d'ingénierie, les architectures locales, la maîtrise de la zone multi-canal et le routage des service dans le midleware central.
Il s’agit dans le cadre du programme d’assurer la relation client, de piloter, d’organiser, de simplifier la mise à disposition des solutions en masquant la complexité et les différents acteurs la DSI.
Cette offre concerne la MOA sponsors de la filière mobilité, les Postiers et partenaires dans les points de contacts, les projets métiers qui s'appuient sur la filière les développeurs, les sous traitants.
Encadrement de 4/5 postiers (chefs de projets, experts) et sollicitation de renforts externes (15 à 25 ETP), 5-7 M€ budget, 300 à 400 k€ de budget logiciel.
Enjeux, exemples de réalisations, opérationnelles en moins de 3 ans :
• Mise en place d’une filière Android et IOS, sur des usages Pro ou ProPerso
• Solutions opérationnelles utilisées pour les projets : SMARTEO, ETG (code de la route), MSAP (Maison de Service Au Public), LPR (La Poste Relais), LPAC (La Poste Agence Postale Communale), Tablettes sensibles VIP.
• Solutions en cours : FacteurGuichetier, CapClient, Aéroport de Paris et écran Digital, Halle Freyssinet, Grande distribution.
• Une zone multicanal et un middle ware (Frontal de services) opérationnels
• Partenariat avec les acteurs du domaine : Google, Samsung, VMware/Airwatch
Des chiffres :
• 15 000 smartphones et tablettes pilotés, cible 24 000 fin 2017, 40 000 fin 2018, 50 000 fin 2019 (dont 10.000 smartphones pro/perso pour les collaborateurs)
• 3000 sites WIFi déployés dont 500 Maisons de Service Public,
• 1500 partenaires LPR équipés, 5000 LPAC
• Urbanisation : 4 millions de connections jour en zone muticanal, 100 services centraux mutualisés, 15 services locaux partagés par les applications sur smartphone
Activités :
• Pilotage,organisation, management, suivi des relations clients et des engagements, construction de la filière.
• Pilotage et suivi de l’accostage des projets métiers sur la filière.
• Mise en place et maitien de partenariats.
-
Enseigne/DSI/DTI
- Responsable Moyens De déVeloppement (MDV)
2007 - 2009
Fournir l’offre de service complète d’ingénierie de développement aux développeurs et chefs de projet de l’Enseigne, de mettre à disposition des MOA les moyens nécessaires aux recettes fonctionnelles, d’assurer la qualité des systèmes informatiques produits par l’Enseigne (projets métier, socles techniques), mais également, d’être le garant des normes et méthodes de la DSI.
-
La poste - DSOI
- Responsable Pole Plates-Formes Centrales de Production (SIBP)
2006 - 2007
Responsable Pole Plates-Formes Centrales de Production (SIBP) La poste - DSOI
2006 à ce jour
Définir et fournir les socles nécessaires aux applications supportées par les Plates-Formes Centrales de production SIBP - Encadrement de 28 personnes (chefs de projets, architectes, experts) et 6500 j.h (34 h.a) de prestation externe
Enjeux, réalisations : Garantir l’adéquation des nouvelles solutions techniques avec les besoins des projets, tout en garantissant l’homogénéité et l’exploitabilité des plates-formes. Accompagner et supporter la montée en charge. Piloter des projets techniques dans un contexte de réorganisation. Exemple de réalisations :
• 14000 postes déployés en 6 mois
• Production d’étude d’arhitecture et campagnes de métrologie permettant de déployer SIBP et GDS (AT V3, …)
• Fourniture de services techniques (habilitations, l’annuaire, accès données, etc.), outils d’exploitation utilisés sur ces socles (IESP, PAE,SEID)
• Etude et mise en place du plan de continuité informatique, 1000 jours de support à l’exploitant
• Mise en place d’organisations : support N3, la fourniture des Plates-formes interne, la gestion de configuration
Activités
• Pilotage et organisation de la prise en charge des évolutions et du suivi technique du déploiement - Pilotage des projets techniques (études architecture, métrologie, fourniture des services, IESP, PAE, support à la production)
• Processus : Contribution et consolidation de la gestion des incidents, la gestion des changements
-
La Poste
- Directeur Qualité
Paris-15E-Arrondissement
1999 - 2005
Dirige la politique qualité de la DIRR, supervise fonctionnellement l’ensemble des actions d'amélioration de la DIRR (50 h.an), assure la responsabilité des processus qualité, gestion de risques, amélioration- -Encadrement de 3 cadres supérieurs
Enjeux, réalisations : Définir, mettre en place une démarche d’amélioration continue des processus, s’en servir pour optimiser les coûts de production. Conduite des projets transverses s’inscrivant dans la durée, management hiérarchique ou fonctionnel, basé sur le faire–faire et le faire adhérer, dans un contexte parfois délicat (réorganisations)
Exemples de réalisations :
- Moyens transverses ramenés de 50 h.an à 30 h.an en 2 ans
- Consolidation des processus internes - 80 % des travaux ont abouti : amélioration, risques, test, développement, gestion de configurations, ergonomie, conduite de projets, estimation des charges
Activités :
- Supervision de plans d’actions, évaluation de maturité, expertise ITIL, SPICE, CMM, revue de direction
- Management de la démarche Qualité (système qualité, animation d'instances, contrôle, mise en place d’organisations)
- Participation à des groupes de travail Poste, DSI, ou externes (experts) dans le domaine couvert par la mission
- A noter : Coordination An 2000 de la DIRR, contribution à travaux DSI
Pendant la période d’intérim (1 an):
-Encadrement d’équipe d’experts et de spécialistes : 20 personnes, 500 K€ de budget
- Maîtrise d’ouvrage et/ou maîtrise d’oeuvre des applications internes du SDI. Ex: système pilotage du service
-
La Poste SDI
- Responsable informatique
1993 - 1997
Responsable Méthodes et Outils du SDI La Poste - SDI
Assure l'étude, l'élaboration, et la mise en place des méthodes, procédures, outils associés supportant la réalisation des applications réalisées par le SDI, ainsi que l’expertise et l’accompagnement auprès des équipes de projet - Encadrement de 6 personnes, 100 K€ de budget :
Enjeux, réalisations : Conduite des projets transverses, modélisation de procédés, accompagnement (communiquer, convaincre, transmettre un savoir, former), interventions sur le chemin critique des projets
Exemples de réalisations :
- Fourniture des composants techniques : environnements C, C++,SQLWindows utilisés par plus de 100 développeurs
- MOA de projets internes impliquant la production logicielle de la DIRR – gestion de configurations MAGIC - bilan du projet sur 4 ans : 3 M€. Solution déployée en 1993 et encore utilisée en 2006
- Organisation, contribution à des formations de masse afin de faciliter diffusion des standards
- Ex de référentiels établis et déployés : test, développement (SQL-Windows, C/C++, VHB), Gestion de Configurations.
Activités
- Management, élaboration de référentiels, implication dans leur support à destination des projets, formation, animation de séminaires sur le sujet
- Achat/négociation de produits logiciels, suivi de prestations au forfait
-
La Poste SRTP
- Responsable d'Etudes Techniques
1992 - 1993
Responsable d'Etudes Techniques La Poste -SRTP
Chargé d’études dans le domaine des nouvelles technologies de développement et des réseaux
Enjeux, réalisations : Assurer, piloter des projets techniques, expertise – Exemples de réalisations :
- Mesure de l'impact de l'introduction à la Poste de la technologie orientée objets, de l’EDI, des SGBDR répartis.
- Conception et qualification d'architectures informatiques (SGBD, couches résseau).
-
La Poste SLR
- Responsable informatique
1991 - 1992
Responsable de l’outillage de production et de la bureautique La Poste SLR
Responsable de la division de Génie Logiciel et Bureautique - Encadrement de 3 personnes.
Enjeux, réalisations : Assurer, piloter des projets techniques, fournir des infrastructures internes à 70 développeurs :
- Définition d'un atelier de gestion de production de logiciels, étude et mise en place d'outils de production et de gestion de configuration (PAGOD-MACAO) (certaines sont encore utilisées en 2006 à la LPGP)
- Définition et mise en place d'un réseau Bureautique
Responsable d'une équipe de développement de logiciels IBP La Poste SLR
-
La Poste SLR
- Responsable Informatique
1990 - 1991
Responsable département application assurant le développement des logiciels applicatifs dans le domaine bureaux de Poste - Encadrement de 25 Personnes, 2,2 M€ de budget /an :
Enjeux, réalisations : Piloter, conduire et diriger des projets informatiques de développement, projets au forfait. Exemples de quelques réalisations :
- Négocier et traiter des acquisitions : établir des contrats, sélectionner, faire des propositions, apprécier conformité, suivre prestation : Journal de Bord Electronique , LIRE, RLD, AVERTY, Compta 90, Sauvegarde
- Suivi des projets réalisés, management des phases de spécification, de conception, de recette d'applications, mise en place d'un contrôle qualité
-
Eurosoft
- Ingénieur - Chef de projets
1987 - 1989
Ingénieur SSII spécialisée en informatique industrielle
1987-1989
Chef de projet, intervenant essentiellement sur des prestations forfaitaires, sur des missions d’avant vente, de conduite de projet, d’expertise, de formation :
- Spécifications, réalisation d'applications en langage C, UNIX, Formation et assistance technique (Pour LaPoste : sauvegarde IBP en langage C)
- Spécifications et conception d'un superviseur de magasin automatisé
