Menu

Frederic FRANCOU

Paris

En résumé

De formation en Gestion d'entreprise avec une forte expérience en gestion d'affaires, commerce, informatique (hardware and software), gestion clients (suivi et relationnel) vous trouverez ci-dessous mes différents atouts.

Chargé d'affaires, logisticien d'affaires dans le milieu des cartes à puce avec et sans contact :
- (software et hardware embarqué)
- Contrôle accès,
- Monétique / restauration, Caisse Cafétériat, restauration scolaire
- domotique, vidéo Alarme ( particulier et professionnel)

Et également :

Management d'équipes dans un service clients tourné autour de l'industrie de la carte à puce et de son utilité au quotidien.

Gestion d'un support technique / Service clients / validation des produits

Très bon relation, esprit d'initiative et de curiosité.

Mon profil pourrait devenir dans votre structure:

- Chargé d'affaire dans le milieu du contrôle d'accès
- Gestionnaire d'un centre de profit
- Direction générale d'une Entreprise ou Reprise d'existant dans plusieurs secteurs d'activités.

Je vous remercie d'avoir consulté mon profil et je reste ouvert à toute discussion.

Mes compétences :
Coach
Informatique
Support technique
Suivi clients
Chargé d'affaires
Gestion de projet
Commercial
Electrotechnique
Carte à puce
Conseil aux entreprises
Vente
Business Consulting

Entreprises

  • Fédération Française De Football - Brevet Entraineur de Football en cours

    Paris 2019 - 2020 Formation en cours pour l'obtention du Brevet d'Entraineur de Football

  • ARD (Alpes recherches et développement) - Responsable planification - Suivi d'affaires - Relation Clients

    2000 - maintenant Gestion de projets et logisticien d'affaires
    Coordinateur des tâches entre les techniciens formateurs et les clients, Gestion des commandes, du projet, à sa finalisation
    Responsable du suivi clients 800 clients
    Etats statistiques, tableau de bord, reporting
    Egalement Formateur et installateur de solutions sur le terrain
    Démonstration commerciales des produits en aide aux commerciaux

    Hot liner de solutions logicielles autour de la carte à puce électronique

    Aide responsable de la mise en place d'un logiciel de GPAO et ERP

    Création de documents, permettant la mise en place de la communication interne et Externe de l'entreprise

    Créateur de la lettre d'informations de l'entreprise

    Participation aux salons autour de la carte à puce, educatec, Etc..

    Mes compétences

    Chargé d'affaires / Administrateur Des Ventes

    - Suivi du process complet de traitement de commandes, depuis la réception jusqu’à la livraison
    - Analyser les besoins du prospect pour la faisabilité de la solution
    - Aide à la vente auprès des commerciaux
    - Élaboration et diffusion de tableaux de bord
    - Planification et coordination d'une équipe de collaborateurs
    - Suivi des objectifs commerciaux avec statistiques
    - Suivi des budgets et suivi des litiges commerciaux
    - Esprit de curiosité et d’initiatives

    Relation Clientèle / Service clients

    - Responsable d’un service client afin de mieux répondre aux exigences
    - Gérer et suivre un portefeuille de prospects/clients
    - Analyser, convaincre et fidéliser une clientèle
    - Suivi des supports aux commerciaux, démonstration de produits
    - Assurer le Service après vente de produits de l’entreprise

    Formation et animation

    - Formateur/technicien logiciels et assurer la Hot-line clients
    - Animer la Communication dans l’entreprise
    - Créer une lettre d’information pour les clients
    - Mettre en place et assurer la formation aux outils Microsoft
    - Organiser et animer une réunion de travail
    - Initier une étude de satisfaction
    - Créer et optimiser des documents à usage interne et externe

    Gestion informatique

    - Monter une solution informatique autour du réseau clients (TCP/IP, UDP, VPN, Wifi, RFID)
    - Former les utilisateurs aux nouveaux programmes de l’entreprise
    - Maintenance et gestion d’un parc informatique en réseau
    - Gestion de logiciel de contrôle d'accès (Autonome en bus Lonworks, tcp/IP, etc..)
    - Gestion de programme ERP ou gestion commerciale avec analyse pour mise en place.
    - Test de validation qualité pour les nouveaux produits

  • Alpes Recherche Developpement - Technicien supérieur Informatique - Suivi clients1200 Clts

    2000 - maintenant Formateur, hotliner sur des logiciels et projets autour de la carte à puce électronique

    Gestion du suivi clients (+ de 1200 clients, versions installées de logiciel, soucis et litiges ).

  • Groupama - Chargé de clientèles

    Paris 1997 - 1999 - Développement de l'activité commerciale de l'agence de Manosque (04) dans le monde agricole
    - Fidéliser et animer les caisses locales Groupama autour de l'agence

  • AXA en France - Chargé de clientèles

    Nanterre 1995 - 1997 - anciennement Union des Assurances de Paris (UAP)
    - Création d'un portefeuille de clients sur LARAGNE (05300), 1 Million de Francs d'encaissement au bout d'1 an1/2)
    - Reprise d'un portefeuille sur SISTERON 04
    - Fidélisation de mon portefeuille
    - Major de la promotion à l'école UAP de PARIS

Formations

  • Federation Française De Football

    Paris Cdex 2018 - maintenant Brevet Moniteur de Football

    Brevet de Moniteur de Football au sein du GapFoot05 .
    Créateur et educateur principal du Groupement Féminin des Alpes Féminines U18 R1 F ligue Méditerranée

  • Federation Française De Football

    Paris Cdex 2016 - 2016 CFF2

    EducateurFédéral football Féminin
    Créateur Groupement du football Féminin
    Equipe U17 Ligue Méditerranée

  • Université Aix Marseille 2 Mediterranée DUT GEA

    Gap 1992 - 1995 Finance et comptabilité

    création du club d'investissement et de la cellule sportive

    J'etais un gagnant, en créant des forums Banques / Assurances, d'ou mon embauche chez le n° 1 de l'assurance

Réseau

Annuaire des membres :