15 années au sein d’une SSII qui m'ont permis d'acquérir des compétences en gestion de projet, management opérationnel et développer les clés d'une relation clients réussie.
Mes compétences :
Microsoft Office xx
Microsoft Windows xx
Entreprises
Sécurinfor
- Supply Chain Manager
RUNGIS CEDEX2016 - maintenantSUPPLY CHAIN MANAGER -
Intégration,gestion des garanties, et transport de matériels informatiques
Coordination de la politique de gestion des flux et des stocks
Pilotage du planning de production
Optimisation des délais et des coûts de sous-traitance
Suivi des indicateurs de performance
Sécurinfor
- Delivery Manager
RUNGIS CEDEX2003 - 2016Gestion de projets Infrastructure et Postes de travail
• Pilotage de projets de déploiement de masse, migration de parc, avec une dimension multi-sites nationaux :
o Accompagnement avant-vente
o Accompagnement RH : recrutement
o Elaboration des plannings en prenant en compte les contraintes clients
o Ecriture des procédures opérationnelles (Livret technique) et validation en phase pilote
o Formation des intervenants (Team Leader et Technicien)
o Mise en place d’outil opérationnel
o Garant des engagements opérationnelles, de l’équilibre financier et de la Qualité associée = Respect des plannings et des contraintes client
o Gestion logistique des matériels (Neufs et anciens)
o Acteur actif des comités de production
o Recherche de partenaires
o Relation fournisseurs
Gouvernance de Prestations de services
• Mise en œuvre de l’organisation et des processus de fonctionnement des prestations :
o Mise en place de la prestation
o Management des équipes sur sites
o Analyse des données statistiques - Suivi des SLA.
o Préparation et conduite des comités mensuels de pilotage
o Rédaction des comptes rendus
o Développement des prestations - foisonnement
o Préconisation et suivi des plans d’actions
o Suivi des aspects économiques de la prestation (facturation, rentabilité)
o Conduite des entretiens annuels de performance – fixation des objectifs
o Accompagnement au changement
SELENIUM
- CADRE - RESPONSABLE TECHNIQUE
2001 - 2004Responsable Technique
- Gestion complète d’un département technique constitué d’un service intervention sites (5 agences externes au siège avec 15 techniciens itinérants), d’une Hot Line (4 opérateurs et leur responsable) et d’un service de délégation de personnel.
- Suivi et négociation avec les fournisseurs ou sous-traitance.
- Gestion des clients et des contrats associés, des devis et du suivi de la facturation.
- Organisation administrative, optimisation et mise en place de nouvelles procédures internes (Note de frais, feuille de présence, feuille de Kms…), afin dévaluer la productivité du service.
Chef de projet
- Gestion, coordination et suivi complet de projets : déploiements nationaux.
- Recherche, sélection et recrutement d’intervenants.
- Formation, management, support technique, suivi logistique et administratif d’équipe technique.
- Rédaction de procédures techniques.
LACIE GROUP
- Responsable de la production
2001 - 2001* Management de 45 opérateurs ;
* Garant de la qualité en fin de chaîne et de la productivité journalière. ;
Selenium
- Responsable Technique
2001 - 2002SELENIUM - Les Ulis (91)
Responsable Technique
* Gestion d'un département technique constitué d'un service intervention sites (5 agences externes au siège avec 15 techniciens itinérants), d'une Hot Line (4 opérateurs et leur responsable) et d'un service de délégation de personnel.
* Suivi et négociation avec les fournisseurs ou sous-traitance. ;
* Gestion des clients et des contrats associés, des devis et du suivi de la facturation. ;
* Organisation administrative, optimisation et mise en place de nouvelles procédures internes (Note de frais, feuille de présence, feuille de Kms...), afin dévaluer la productivité du service.
Chef de Projet
Gestion, coordination et suivi complet de projets Nationaux.
OMNITICKET NETWORK
- Responsable de projets
1998 - 2000* Coordination et ordonnancement des maintenances préventives et palliatives du matériel client.
Responsable de Projets
* Projets d'installations sur des sites Français et Étrangers : Hong Kong, Singapour Portugal (Expo Universelle 1998) Espagne, Angleterre ... ;