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Frédéric GROULT

Nanterre cedex

En résumé

Fort d'un parcours professionnel riche et varié, toujours orienté vers le relationnel et la satisfaction client, je souhaite aujourd'hui plus qu'un autre jour - la sagesse de l'âge aidant ;o) - intégrer une entreprise mais avant tout une équipe en tant qu'acteur multifonctions du recrutement et du conseil client tout en gardant, il va de soit, la relation commerciale et l'engagement qualité comme lignes de conduite ?

Je suis cependant ouvert à d'autres propositions de postes. Ce n'est pas de l’opportunisme, c'est tout simplement de l'ouverture d'esprit ... un champ de compétences et de savoir faire peuvent être transférables d'un métier et/ou d'un environnement à un autre ... non ? Je suis disponible pour en échanger avec vous.

A très bientôt

Mes compétences :
Gestion de projets
Relation Client
Service client
Animation commerciale
Pilotage
Management
Recrutement
Conseil RH
Animation

Entreprises

  • Manpower - Consultant Recrutement - Grand Paris Automobile

    Nanterre cedex 2015 - 2017 Missions Commerciales :
    - Cibler et identifier de nouveaux projets de recrutement
    - Analyser les besoins RH de nos clients et prospects
    - Vendre nos solutions d'accompagnement auprès des entreprises du bassin d’emploi
    - Piloter nos prestations recrutement CDD/ CDI
    - Développer et fidéliser notre portefeuille clients
    - Entretenir un réseau clients / candidats

    Conseil Recrutement :
    - Analyse de postes, Sourcing, Pré- qualification et identification des compétences.
    - Construction et soutenance de solutions RH
    - Présentation de short-list candidats : valorisation des profils présentés (analyse des tests, conclusion et synthèses d’entretiens, contrôles de références, …)
    - Entretiens de recrutement approfondis, évaluation savoir faire et psychotechniques.
    - Conseil et accompagnement Client / Candidat dans le choix final.
    - Suivi clients et candidats (intégration, …)

  • Office Depot - Chef des Ventes

    Senlis 2013 - 2013 - Encadrement et animation d'une équipe de commerciaux sédentaires ( BtoB )
    - Suivi du chiffre d'affaires et de la marge de l'activité.
    - Contrôle et développement des compétences.
    - Développement des actions de vente ( Mise en place de challenges, Workshop, ... )
    - Garant des objectifs de vente quantitatifs et qualitatifs du département.
    - Mise en place d'outils de pilotage.
    - Respect des engagements de l'entreprise vis à vis de nos clients.
    - Recrutement / Formation.
    - Gestion RH ( Congés, Absences, ... )

  • ARMATIS - Chef de Projet Télévente

    BOULOGNE BILLANCOURT 2009 - 2013 - Suivi et analyse statistiques des opérations multi sites ( résultats par cible, par produit, par site...), avec pour objectif l'optimisation des activités et des résultats.
    - Cogestion des comptes clients en support terrain.
    - Interlocuteur principal de nos clients.
    - Collaboration étroite avec les différents interlocuteurs de production ( Formateurs, Chargés de terrain et Superviseurs sur sites )
    - Mise en place d'animation et de challenges sur l'ensemble des opérations.
    - Travail dans une logique de partage d'expériences entre les sites, permettant la remontée d'informations et l'homogénéisation des résultats au global.

  • ARMATIS - Chargé de recrutement

    BOULOGNE BILLANCOURT 2003 - 2009 - Identification et évaluation des besoins de l'entreprise
    - Rédaction des offres et définition du support de diffusion.
    - Sourcing et présélection des profils internes et externes.
    - Référencement de l'ensemble des candidatures et constitution d'un vivier de compétences disponibles ( Base de données).
    - Interface commerciale avec nos différents partenaires ( Agences d'intérim et de reclassement, presse, sites d'E-recrutement, universités, salons ).
    - Organisation de sessions de recrutement et d'entretiens individuels.
    - Suivi des candidats et gestion de la mobilité interne.

  • Convergys - Formateur

    Neuilly-sur-Seine 1999 - 2003 - Définition des besoins (audits, entretiens,...).
    - Création et animation de modules (métiers, management et développement personnel),
    - Évaluation des acquis
    - Planification et gestion administrative des groupes de stagiaires.
    - Déploiement d'un parcours de formation à destination des managers (10 modules).
    - Suivi individuel et collectif (coaching, mise en situation, appels mystères, tests, ...)
    - Identification des compétences individuelles dans le cadre de la mobilité interne.
    - Mise en place d'un projet de contrat de qualification au sein de l'entreprise et d'une action de tutorat.
    - Création d'outils pédagogiques.
    - Mise en place du projet « Formation ARMATIS NORD » dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau site de production (500 positions) à Calais (62).

  • Convergys - Animateur des Ventes & Chargé de Terrain

    Neuilly-sur-Seine 1999 - 1999 - Encadrement et suivi des superviseurs sur le Call Center CEGETEL - SFR - BtoC.
    - Gestion et suivi administratif des téléconseillers.
    - Planification des équipes de production.
    - Mise en place de différents plans d'incentives « Réception et Emission d'appels ».
    - Analyse statistique et reporting client.

  • MATRIXX MARKETING - Superviseur télévente

    1999 - 1999 - Encadrement et animation d'une équipe de commerciaux sédentaires sur la campagne
    « Le 7 professionnel » - BtoB.

  • MATRIXX MARKETING - Superviseur télévente

    1998 - 1999 - Encadrement de télévendeurs BtoB et BtoC: Les Echos, France Loisirs, RENAULT SAV...

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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