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Frédéric MERLIN

Paris

En résumé

"Make sure you are building the right "it" before you build "it" right" Alberto Savoia

Mes compétences :
Business
Conduite du changement
Consultant Internet
Internet
Logistica

Entreprises

  • Accenture - Designer d'atelier d'innovation pour le Paris Innovation Hub

    Paris 2010 - maintenant Depuis 2014 : Designer d'atelier d'innovation pour le Paris Innovation Hub
    - Responsable du suivi continu des tendances et innovations de rupture
    - Designer d’ateliers innovants pour cadres dirigeants ou équipes projets
    - Organisation des ateliers
    - Support de la logistique pour chaque atelier
    - Préparation de supports inspirants (vidéos et cartes de méga-tendances, fiches persona, war game, bodystorming, Lego serious play, etc.)

    Ateliers client réalisés :
    - Créer un modèle de distribution d’assurance en ligne
    - Améliorer l'expérience client dans les agences bancaires, compte tenu de l’existant
    - Réinventer le processus de recouvrement de factures impayées
    - Ré-enchanter la vie des conseillers en charge d’expliquer les factures B2B
    - Repenser l'approche « foodcourt » afin d'améliorer l'expérience du client qui attend sa commande
    - Fournir des idées disruptives pour un catalogue d’accessoires innovants pour une voiture qui sortira en 2018
    - Identifier Opportunités Smart Building

    2013-2014, consultant fonctionnel pour une startup rachetée par Accenture

    2010-2013, consultant fonctionnel pour l’industrie du transport (Air-France, Voyages-SNCF, Airbus)

  • CSC - PMO

    MONTAUBAN 2009 - 2009 PMO sur un projet de 120 millions d’euros chez un leader du BTP

    CSC, un des leaders mondiaux dans le conseil, l’intégration de solutions
    d'entreprise et l’externalisation

    Missions :
    - Co-pilotage d’une équipe fonctionnelle : Coordination générale
    - Gestion du projet : Respect des jalons et suivi des délais contractuels ; création de plannings

  • Limagrain - Assistant conduite du changement

    Saint-Beauzire 2007 - 2008 Assistant conduite du changement lors de la mise en place de l’ERP Microsoft Dynamics Ax

    Limagrain : Groupe agro-alimentaire

    Missions :
    - Audit de la situation en Espagne et aux Pays Bas : Identification des Best Practices et des points à améliorer
    - Accompagnement du déploiement du core-model sur les différents acteurs : support, présentation, procédures
    - Spécification des écarts et identification des risques

  • Business Lab - Consultant marketing et stratégie

    2007 - 2007 Consultant marketing et stratégie sur Internet

    Business Lab, agence interactive majeure, capable d’accompagner de très grands clients dans leurs projets de marketing sur Internet depuis la conception jusqu’à la mise en oeuvre.

    Exemple de clients : E. Leclerc, Coca-Cola France, Pizza Hut, Bouygues Telecom, Peugeot, Groupe Point P, Saint-Gobain, NeufCegetel, Air France, Aéroports de Paris, Le Monde, Canal+, etc.

    Missions :
    - Benchmark, analyses et recommandations pour les prospects/clients
    - Veille économique (tendances, concurrence, benchmark sectoriel, best practices)
    - Analyses statistiques, recommandations, présentation aux clients

  • Logistica Avro - Chargé de mission.

    2006 - 2006 Logistica Avro: Forwarder International à Buenos Aires.

    Mission principale: Elaboration d'un catalogue de produits typiques argentins pour l'exportation.

    Autres misssions:
    Ouverture de crédits documentaires. Portefeuille de 1,5 millions d'euros.
    Suivi et éventuelles corrections des crédits documentaires.
    Responsable recouvrement contentieux à l'étranger.

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