Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Formation Management
Entreprises
TCS AD TRUCK
- Attaché technique commercial
2017 - maintenant
En recherche
- Responsable SAV-TECHNIQUE
2017 - 2017
LOCAMUC
- Responsable d'Agence
2014 - 2017Développement commercial de l'agence ( atteinte objectifs de rentabilité) ;
- Encadrement du personnel de l'agence (commercial, technique et administratif) ;
- Responsabilité de l'application des procédures (administratives, commerciales, techniques et
sécurité)
- Organisation des prestations de service de l'agence (organisation du planning d'intervention des
techniciens suivi des garanties, planification des entretiens)
- Veiller à l'état du parc matériel BTP
- Assistance technique de l'équipe
Hyster distribution
- Responsable Technique d'Exploitation HYSTER
2008 - 2013Animer, manager, contrôler et assister l'équipe SAV (12 techniciens itinérants + 2 assistantes)
(5 ans) - Atteinte des objectifs de rentabilité de l'activité service, maitrise des dépenses techniques,
- CA, refacturation, casse ;
- Contrôler les coûts du parc, contrôle réglementaire, entretien préventif
±540 machines chez 40 clients sur 3 départements 73-74-01
- Garantir la prestation de services, justesse des diagnostics, gestion des priorités, gestion des
délais de réparations, respect des procédures
- Assurer l'activité Commerciale SAV ;
- Entretenir des relations privilégiées avec les clients en apportant conseils et expertise ;
- Assurer le respect des règles de sécurité et de qualité liées à l'activité ;
- Gestion et développement contrats maintenance
Groupe BERGERAT MONNOYEUR
- Responsable de parc
2003 - 2008Gestion du parc clients (secteur 73-74)
(5 ans) - Garantir la prestation de services
- Contrôler les coûts du parc ;
- Maintenance et dépannage du matériel de manutention ;
- Assurer l'activité Commerciale SAV
