Paris
Une formation à Dauphine en master "Management, Travail et Développement Social" finalisée en 2013 me permet actuellement d'exercer une fonction de chef de projet sur la prévention des RPS et l'amélioration de la QVT.
En tant que cadre fonctionnel, j'ai travaillé sur les aspects "relations sociales" : interface sur les questions DP et dossiers CE/CHSCT, les problématiques des risques psychosociaux et la prévention des agressions à l'accueil.
Je travaille à la CPAM depuis 1996 en exerçant différents postes en management, pilotage et projet :
- manager opérationnel dans un centre d'assurance maladie
- mise en place d'une plateforme téléphonique
- optimisation de la facturation des centres de santé
- pilotage des processus "gestion des bénéficiaires" et "cmu"
De 2000 à 2002, une expérience à la Mutuelle Générale m'a permis de connaître ce secteur d'activité en tant que responsable de l'organisation téléphonique.
Mes compétences :
Éthique
Négociation
Négociation sociale
Organisation
Organisation du travail
Relations sociales
