Mes compétences :
Gestion de la relation clients
Relation clients
Management
Télémarketing
Organisation
Ventes
Entreprises
ARMATIS Normandie
- Directeur de Production
BOULOGNE BILLANCOURT2006 - maintenantManagement et animation des équipes
Mise à jour hebdo des suivis de production et plan de charges mensuels et trimestriels, visant à définir les besoins.
Allouer les ressources de manière optimisée entre les différents comptes avec le respect des engagements qualitatifs et quantitatifs définis par les clients.
Générer une marge brute positive
Lancer de nouveaux comptes clients.
ARMATIS
- Directeur Adjoint de Division Opérationnelle
BOULOGNE BILLANCOURT2004 - 2006Structurer et organiser les opérations
Concevoir et maintenir les supports et méthodes opératoires dépendant du pôle d’expertise confié.
Reporter périodiquement sur les activités et concevoir des modèles prévisionnels fiables de suivi opérationnel et financier.
Analyse des résultats et rôle de conseils auprès du client.
Animer la relation opérationnelle avec le client et développer une plate forme d’échange (comité de pilotage,…) de nature à reporter, fidéliser et identifier les nouveaux besoins.
Planifier, allouer les activités et s’assurer de la capacité des ressources managériales et opérationnelle à prendre en charge les opérations dans le respect des engagements contractuels.
