Frédéric OUDON

En résumé

Entreprises

• Bjorg Bonneterre Et Compagnie - Responsable Service Clients

  Saint Genis Laval 2018 - maintenant Responsable du Service Clients GMS (8 personnes) de BJORG & COMPAGNIE
  Reprise en main de l’équipe après une vacance managériale de plusieurs mois (fédération, remotivation).
  Développement des compétences de l’équipe sous SAP.
  Conduite du changement en vue de la mise en place d’une nouvelle organisation en 2019.
  Projets d’amélioration continue en Order-To-Cash.

• Johnson & Johnson Santé Beauté France - Directeur des projets clients & Responsable Administration des Ventes

  New Brunswick 2011 - 2017 ACTEUR CLEF DE LA POLITIQUE COMMERCIALE GMS CHEZ JOHNSON & JOHNSON
  => Membre de l’équipe des Managers commerciaux de J&J et de toutes les instances opérationnelles Marketing/Ventes:
  - Responsable des hausses de tarif annuelles et des tactiques liées (baisses techniques), des Conditions Générales de Vente.
  - Mise en place et animation de comités tarifaires visant à définir la structure de prix de lancement des innovations.
  - Mise en place des outils de reporting (BI) sur investissements commerciaux (accords) et promotionnels dans le cadre d‘une démarche de Revenue Growth Management (RGM).
  
  CREATION & ANIMATION DE LA FONCTION ADMINISTRATION DES VENTES COMMERCIALE CHEZ J&J:
  - Définition des Rôles & Responsabilités du service. Montage de l’équipe (recrutement, formation).
  - Refonte des processus corrélés (créations, modifications, approbations des données de base clients, tarifs, remises).
  - Mise en place d’une séparations des tâches (SoD) visant à limiter les risques de fraudes internes.
  
  MISE EN PLACE D’UN CRM SOUS SAP (CIC - CUSTOMER INTERACTION CENTER) POUR LA FRANCE
  
  MISE EN PLACE D’UNE SOLUTION LOGICIELLE POUR LE SUIVI D’ACTIVITÉ DE LA FORCE DE VENTE (SFA):
  - Solution inédite sur base du module CRM de SAP & de l’application NIELSEN «STORE OBSERVATION by MIRROW »
  
  GESTION DE TOUS LES PROJETS COLLABORATIFS AVEC LA GRANDE DISTRIBUTION FRANCAISE:
  - Multiplication X2 des flux électroniques EDI en 4 ans.
  - Mise en conformité fiscale de la facture EDI dématérialisée avec LECLERC et CARREFOUR.
  - Gouvernance process et outils pour les données de base clients, produits et pour la synchronisation des fiches-produits (GDS).

• Laboratoires VENDOME (Groupe Johnson & Johnson) - Responsable Approvisionnement & Prévisions de Ventes

  2008 - 2011 - Responsable d'une équipe de 9 personnes (3 approvisionneurs, 2 prévisionnistes de ventes, 1 analyste des stocks, 2 responsables copacking, 1 assistante achat)
  - Responsable des prévisions des ventes, de l'approvisionnement de plus de 400 produits depuis 10 usines en Europe, des niveaux de stock
  - Mise en place du PIC (Plan Industriel et Commercial)/ process S&OP et mise en place et paramétrage d'un logiciel de prévisions des ventes (Right Stock)
  => disponibilité produits (OTIF) améliorée de 80 % to 99% en 2 ans
  => réduction des niveaux de stocks de 35 % en 2 ans
  - responsable de projet local pour la mise en place des modules SAP's APO DP (Prévisions des ventes) et APO SNP (calcul de besoin net)

• Laboratoires VENDOME (Groupe Johnson & Johnson) - Chef de projets finance & contrôleur de gestion commercial junior

  2006 - 2007 - responsable du support métier dans le cadre de la mise en place d'un schéma d'optimisation fiscale (rattachement direct au directeur financier)
  - contrôleur de gestion commercial junior (analyse des investissements commerciaux chez les clients, comptes d'exploitation clients, reporting des ventes)

• Laboratoires VENDOME (PME indépendante) - Directeur Export

  2001 - 2006 - Refonte totale de la stratégie internationale de l'entreprise (choix de nouveaux canaux de distribution, changement de distributeurs, nouvelle politique tarifaire, lancement de gammes de produits dédiées)
  - CA de 8 millions d'€ (+ 140 % dans les 4 ans ayant suivi la mise en place de la nouvelle stratégie)
  - Management de 2 chefs de zone Export

• UNILEVER BESTFOOD FRANCE - Directeur Export BOURSIN

  Rueil-Malmaison 2001 - 2001 En charge de l'export de BOURSIN (hors filiales Unilever)
  - CA de 8 millions d'€
  - 2 marchés stratégiques (Allemagne & Japon) et plus de 20 autres pays en Asie, Moyen Orient, Australie et en Europe
  - management d'un chef de zone allemand, d'un agent commercial au Japon et d'une assistante en France
  - Simplification et refonte de la politique tarifaire Export afin de stopper les circuits parallèles tout en améliorant la rentabilité

• UNILEVER BESTFOOD FRANCE - Chef de zone Export AMORA MAILLE

  Rueil-Malmaison 1998 - 2000 Chef de zone DOM-TOM, Afrique, proche & moyen Orient
  - CA de 5 millions d'€
  - gestion de plus de 30 distributeurs
  - refonte de la stratégie tarifaire sur les DOM TOM afin de mettre fin aux imports parallèles
  - compte clef Carrefour et Provera pour les accords internationaux sur les DOM TOM
  - ouverture de la zone moyen orient et de 3 nouveaux pays en Afrique
  - développement et élaboration de la campagne de lancement d'un nouveau produit dédié aux pays d'Afrique Noire francophone: l'arôme AMORA

• LIEBIG MAILLE AMORA (Groupe DANONE) - Chef de Produit International

  1996 - 1998 - Développement et lancement des nouveaux produits pour l’export en relation avec les chefs de marchés et le marketing stratégique du groupe Danone
  - Interface entre la filiale belge de LIEBIG MAILLE AMORA et les usines françaises.

• AMORA (Groupe DANONE) - Chef de secteur

  Ostricourt 1994 - 1996 - Gestion commerciale et budgétaire du portefeuille clients d’AMORA sur 3 départements
  - Négociation des actions promotionnelles (Têtes de gondole, prospectus animations)
  - Référencements de nouveaux produits
  - Animation et formation d’une équipe de 10 merchandisers

• FRANCE GLACES FINDUS (Groupe Nestlé) - Assistant chef de produits - stagiaire

  1991 - 1992 - Lancement de la gamme des frites au four
  - Gestion de 4 gammes de produits

Formations

• Institut Supérieur De Gestion ISG

  Paris 1989 - 1992 Ecole de commerce BAC+5

Réseau

• Christophe REHEL

• Estelle MEURET

• Fabrice DE BOISANGER

• Jean-Marie COLLIN

• Julie GOEUSSE

• Michel BAILLE

• Philippe DABADIE

• Raphael SENICOURT

• Stéphane GLARDON

• Stéphanie JACQUEMARD