Frédéric PRIMAULT

En résumé

Entreprises

• Mobalpa

  THÔNES maintenant

• Fournier

  maintenant

• Cuisines RAISON - Animateur Réseau

  Vern-sur-Seiche 2017 - maintenant

• Groupe PROCOPI - Animateur Réseau Agence

  2014 - 2016
   Animer et accompagner les agences commerciales France et Export dans le déploiement d’actions et de services d’excellence, supports de commerce, auprès d’une clientèle de professionnels et d’artisans, et mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour que les objectifs de « Services » et de « Relations Clients » soient atteints quantitativement et qualitativement dans le but d’améliorer et d’asseoir l’image du Groupe, de fidéliser la clientèle et d’augmenter ses parts de marché.
  Mes missions :
   Etre l’interface entre les différentes branches d’activité du Groupe PROCOPI (Marketing, Achats/Logistique, Pôle technique, Commerce, etc.) et les agences commerciales France et Export
   Animer, participer, accompagner, mettre à niveau et améliorer les services supports du commerce au départ des agences tels que :
  o Accueil clients
  o Show room
  o Administration des ventes et Relations Clients
  o Prospection téléphonique
  o Prise de rendez-vous téléphonique
  o Ventes au comptoir
  o Accompagnement technique (Conseils, études techniques, avant vente, assistance technique, suivi de chantier, interventions SAV internes et externes, etc.)
  o Animations commerciales, forums techniques, formations techniques clients
   Mettre en place et suivre, en collaboration avec les Responsables Service Client (R.S.C.) des agences, les indicateurs « Services et Relations Clients » sur les thèmes ci-dessus.
   Analyser, en relation avec l’équipe commerciale, les besoins des clients en termes de services, d’actions, etc.
   Proposer, accompagner la mise en place et animer de nouveaux services en vue d’accroître le rayonnement de l’agence commerciale sur sa zone géographique et participer étroitement à la fidélisation des clients et à la prise de parts de marché
   Relayer, et par voie de conséquence, être la courroie de transmission entre la Direction Générale et les équipes des agences commerciales France et Export (information, stratégie, politique de services…)
   Accompagner, former et faire progresser les collaborateurs des agences commerciales en termes de compétences et d’objectifs à atteindre
   De manière transversale, faire un point mensuel ou bimensuel et par agence (sur place ou en visioconférence) avec les R.S.C en charge des agences commerciales et de la relation client, et les Directeurs Régionaux, les Commerciaux et Chargés de clientèle « artisans »
   Participer mensuellement aux réunions commerciales et faire un rapport précis et détaillé de l’activité des agences

• MONSIEUR STORE - Responsable commercial Développement réseau

  Veurey Voroize 2011 - 2014 Responsable Commercial Développement réseau pour la France, de l'enseigne Monsieur Store en agissant sur plusieurs axes:
  
  - Analyse et recherche de prospects en identifiant et qualifiant les cibles potentielles dans les zones de conquête.
  - Qualifier le réseau existant pour orienter le choix des actions de développement à mener.
  - Modélisation d'un référentiel pour la préconisation des solutions de développement
  - Développement du réseau existant en incitant les adhérents actuels à se développer par des projets de déplacement, d'extension, d'amélioration qualitative, et/ou la création de nouvelles agences.
  - Accompagner les cession internes.
  - Définir la stratégie de communication adéquate pour le développement : la communication interne, réunions régionales, comité d'enseigne, plaquette institutionnelle, présence sur des salons, communiqués de presse, etc...

• CROZATIER/ MOBILIER EUROPEEN - Animateur commercial

  2008 - 2011 - Pilotage des performances commerciales (commerce et management) des 17 magasins filiale, soit une équipe de 17 directeurs de magasin, environ 70 vendeurs pour un CA de 45 Millions d’€.
  - Mobilisation des équipes sur le déploiement et le suivi de la politique commerciale du groupe.
  - Mise en place et application de plans commerciaux en vu d’accroitre le CA.
  - Etude des tableaux de gestion / bilans / comptes de résultats.
  - Recrutement / formation des vendeurs et directeurs de magasin.
  - Construction et mise ne place d’une nouvelle méthode de vente.
  

• MOBALPA - Animateur de réseau

  THÔNES 2003 - 2008 Mon rôle était de garantir le niveau d’activité défini par l’enseigne en agissant sur 2 axes :
  
  Développer la performance commerciale de 22 magasins concessionnaires :
  - Responsable de la mise en œuvre de la stratégie commerciale
  - Interface entre les points de vente et Mobalpa
  - Accompagnement des magasins dans leur gestion commerciale
  - Animation de réunions régionales et de groupes de travail
  - Animation de formations produits et méthode de vente
  
  Développer de nouveaux magasins :
  - Recrutement de nouveaux concessionnaires
  - Recherche d’emplacements, présentation de dossiers en CDEC/CDAC
  - Elaboration des magasins, coordination de l’avant projet à la mise en œuvre
  
  
  Résultats :
  - 5 nouvelles ouvertures de magasins
  - Chiffre d’affaires en hausse de 32% (passant de 6 900 M€ à 9 108 M€ en 2007) et ce par la redynamisation des points de vente et de leurs équipes commerciales, et le développement du réseau.

• DUPONT PERFORMANCE COATINGS / SPIES HECKER - Responsable de secteur

  2000 - 2003 - Développement des partenariats avec les constructeurs automobiles référencés.
  - Prospection des concessionnaires automobiles sur 20 départements du Grand Est.
  - Mise en place d'actions communes avec les chefs de région des constructeurs

• WÜRTH SA - VRP

  1995 - 2000 - Prospection, optimisation et développement du secteur (proche Strasbourg),
  - Vente de produits d’équipements et de consommables aux professionnels,
  - Négociation et fidélisation clients,
  - Suivi logistique et administratif.

Formations

• Compagnie De Formation Pigier

  Strasbourg 1995 - 1997 force de vente
  
  en alternance

Réseau

• Christian ARNOULT

• Corinne CHEVRÉ

• Fabien PIERRE

• Frédéric HEURTAUT

• Frédéric WIEDER - VIDÉASTE BIOGRAPHE

• Karine ADAM

• Katell POUR CUISINES RAISON

• Laurent FURST

• Marina GAVALAND