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Frederic WIOLAND

Reims

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Relations clients
Management
Gestion de projet
Logistique
Commerce international
ADV Export
Gestion de la relation client
Négociation commerciale

Entreprises

  • Champagne Louis Roederer - Responsable ADV Export

    Reims 2016 - maintenant Management d'une équipe de 6 personnes
    Contrôle des commandes
    Interface avec la production et les expéditions
    Relations avec les clients export

  • SBM - RESPONSABLE ADV ET BUREAU D'ETUDES COMMERCIAL

    Clenay 2007 - 2015 Responsable de l'ADV France / Export, manager de 2 assistantes ADV
    Responsable du Bureau d'études commercial, manager de 4 chargés d'études
    Interface entre les clients export et les services internes de l'entreprise,
    dont gestion des dossiers complexes et des litiges
    Gestion des crédits documentaires
    Rédaction, mise en place et suivi du bon déroulement des procédures commerciales
    Responsable Transports: sélection et suivi des prestataires
    Coordinateur du suivi clientèle: synthèse des remarques clients, ouverture de plans d'actions
    Auditeur interne (ISO 9001), pilote de processus, suivi et analyse des KPI
    Administrateur de l'ERP pour toute la partie commerciale, ADV, tarification et logistique

  • SBM - RESPONSABLE ADV FRANCE ET EXPORT

    Clenay 1997 - 2007 Supervision des commandes clients jusqu’à la facturation
    Coordination des actions avec les différents services (production, comptabilité, logistique)
    Interface entre le réseau commercial et les services internes
    Responsable Transports (négociation tarifaire, gestion des litiges)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :