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Frédérique CHATRY

GRETZ ARMAINVILLIERS

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • CCI Essonne - Chargée d'Etudes commerce

    2015 - maintenant Mission "Accessibilité" auprès des commerçants : diagnostic des locaux, accompagnement dossier d'Agenda d'Accessibilité Programmé.

    Etudes : diagnostic commercial
  • CCI Seine-et-Marne -  Chargée de mission stagiaire "Accessibilité"

    Marne-la-Vallée 2013 - 2013 Objectif : sensibiliser les ressortissants (des communes de Seine & Marne ayant signé une convention avec la CCI) à l'application de la loi 2005-102 pour la mise en accessibilité de leurs locaux à l'échéance du 1er janvier 2015.
    Résultats : 400 commerces et entreprises de services visités et informés.
  • Neufchâtel-Hardelot (62) / CCI Côte d'Opale - Chargée de mission stagiaire

    2013 - 2013 Diagnostic commercial de la ville de Neufchâtel-Hardelot (Pas de Calais) pour la CCI Côte d'Opale dans le cadre d'un dossier FISAC :
    Elaboration de deux questionnaires commerçants et consommateurs, enquête auprès de 100 commerçants et 250 consommateurs, analyse des résultats, rédaction de l'étude et préconisations, présentation auprès du comité de pilotage.
  • HMD GROUP - Chennevières sur Marne (94) - Responsable commerciale

    2010 - 2013 Vente B to B de mobilier de collectivité (CIVIC, WOOTZ) et de sièges de bureau (Navailles) auprès d'un réseau de distributeurs.
    vente directe de sièges médicalisés (Navailles) auprès des hôpitaux du service public, des EHPAD et des établissements de santé privés.
    Secteurs : Nord Pas de Calais, Picardie, Champagne Ardennes et Paris Ile de France).
  • CIVIC - Chennevière sur Marne (94) - Assistante commerciale

    2002 - 2009 Administration des ventes : devis, suivi des commandes, soutien administratif au commercial terrain.
    Gestion des relations clients : retard des commandes et SAV, suivi des encours financiers.
  • Société Française du Canapé- Villeurbanne (69) - Assistante administrative de Production

    2000 - 2001 Gestion des expéditions en France et à l'étranger : relation avec les différents interlocuteurs, formalités douanières.
    Gestion des stocks de fournitures et de matières premières, relation avec les fournisseurs.
    Assistanat administratif et commercial, animation des réunions de planning.
  • HOTELS MERCURE RHONE ALPES - Responsable des Ventes

    1996 - 1999 Commercialisation des Hôtels Mercure Lyon 8ème, Mercure Lyon-Sud à Chasse-sur-Rhône, Mercure St Etienne et du groupe Mercure en Général sur le segment "affaires" :
    Prospection, développement et fidélisation de la clientèle "affaires".
    Qualification de fichiers par téléphone ou terrain : ZI Mi-Plaine, agglomération de Saint Etienne.
    Négociation de tarifs, signature de contrats, devis.
  • HOTELS MERCURE Paris Ile de France (groupe ACCOR) - Responsable des ventes

    1991 - 1996 Développement et fidélisation de la clientèle du segment "affaires" pour les 300 hôtels MERCURE : hébergement, réunions/séminaires, restauration.
    Organisation d'opération de démarchage terrain pour les commerciaux en région sur Paris Ile de France.
    Suivi d'un portefeuille de grands comptes du secteur des laboratoires pharmaceutiques.
  • PULLMAN INTERNATIONAL HOTELS - Bureau des Ventes Paris - Attachée Commerciale

    1990 - 1991 Commercialisation des 150 hôtels ALTEA 3* et PULLMAN 4* sur Paris Ile de France sur le segment "affaires".
    En charge du marché des Laboratoires Pharmaceutiques : organisation de petits déjeuners débats, qualification et développement du fichier.
  • Hôtel AMBASSADOR (Paris) - Groupe Concorde - Attachée Commerciale

    1989 - 1990 300 chambres, 1 restaurant, 6 salles de réunion.
    Commercialisation de l'hôtel sur le segment "affaires" : restauration, séminaires, hébergement.
    Signature de contrat Corporate

Formations

  • CEFAC

    Paris 2014 - 2014 Processus d'achat et gestion de clientèle dans le e-tourisme.
    Référencement, géolocalisation, mobilité, responsive design et applications.
    Média sociaux et e-réputation, canaux de distribution et commercialisation dans le e-tourisme.
  • CEFAC

    Paris 2013 - 2013 Certificat niveau II (bac+4)

    Conseil aux entreprises, futurs créateurs/repreneurs : diagnostic, business plan, animation de réunion, élaboration des outils de formation, maîtrise des outils de communication.
    Développement de territoire : connaître et évaluer les divers acteurs de l'économie d'un territoire, analyser et préconiser des actions de développement.
    Développement et animation de réseaux d'entreprises.
  • ESTHUA, Université D'Angers

    Angers 1986 - 1989 Magistère de Tourisme et Hôtellerie

    Management de l'Hôtellerie et du Tourisme
  • IUT LA Rochelle

    La Rochelle 1984 - 1986 DUT Techniques de Commercialisation

Réseau

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