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Frédérique JOANNESSE-TONARELLI

CAUDRY

En résumé

Mes compétences :

Management et encadrement d'équipes

Standardisation des méthodes de travail par l’établissement des process et procédures

Mesure de la performance par l'élaboration d'indicateurs de pilotage et de suivi d'activité

Maîtrise de la gestion de projet dans le cadre de différentes missions

Mes compétences :
Export
Commerce international
Approvisionnement
Encadrement
Import
Service client
Logistique
Recouvrement
Back Office
Continuous Improvement
Forecasting
Invoicing > Issuing Invoices
Stock Control
Customer Service
formations Management
GCE
JDEdwards Customer Relationship Management
JDEdwards Suite
SAP
SAP SD Sales
Sage Accounting Software

Entreprises

  • Nexans - Responsable Back Office

    2013 - maintenant - Assurer la coordination production / intercos / clients directs (Europe + Grand Export)
    - Suivre les achats/ventes à la bourse de cuivre et aluminium
    - Accompagner le développement du service dans la phase de chantiers d'amélioration continue
    - S'assurer de l'adhérence et réalisation Forecast / Facturation
    - Contrôler la prise de commande et les marges par le biais de kpi
    - Gérer un portefeuille de clients fabricants de tours éoliennes
    - Etre le référent pricing

  • Nexans - RESPONSABLE BACK OFFICE

    Casablanca 2013 - maintenant

  • Ondulys - Responsable ADV

    lille 2011 - 2013 - Réorganiser le service ADV et l'organisation commercial/adv
    - Faire évoluer le service vers l'aspect commercial et accompagner la force de vente
    - Mettre en place les indicateurs de suivi et de contrôle d'activité commerciale
    - Mettre en place la gestion de stock
    - Gérer les non conformités et suivre le recouvrement

  • ONDULYS - RESPONSABLE ADV

    lille 2011 - 2013

  • manilal - Responsable d'exploitation de transit aérien

    2011 - 2011

  • MANILAL PATEL CARGO - Stage

    2011 - maintenant Transitaire air/sea import export - Chine, Inde, Pakistan, Bangladesh
    Stage avril 2011 - août 2011
    Mise en place de la certification OEA - Opérateur Economique Agréé
    Audit Interne

  • Generix Group - Responsable Service client et recouvrement

    Lezennes 2007 - 2009 - Implanter le service client et recouvrement
    - Assurer le transfert des informations de site à site et coordonner les actions dans la gestion des projets d'entreprise
    - Manager et organiser les deux services
    - Mettre en place les indicateurs de suivi d'activité et de qualité
    - Mettre en place un ERP

  • GENERIX GROUP - RESPONSABLE SERVICE CLIENT ET RECOUVREMENT

    Lezennes 2007 - 2009

  • ISTANBUL - ---

    Massy 2006 - 2007

  • Parker Hannifin - Responsable Service Adv

    Dijon 2000 - 2006 - Manager, réorganiser et restructurer le service approvisionnements
    - Mettre en place les process et procédures
    - Fidéliser les contacts internes et externes france/étranger - usines de productions et fournisseurs groupe
    - Optimiser la gestion des flux logistiques
    - Fiabiliser la gestion de stock et gérer les achats sous traitance
    - Assurer le transfert de service de Paris à Dijon dans le cadre de la délocalisation

  • GROUPE PARKER HANNIFIN-PARIS - RESPONSABLE DU SERVICE APPROS ET LOGISTIQUE

    2000 - 2007

  • Groupe Trelleborg - Responsable ADV Import/Export

    1997 - 2000

  • GROUPE TRELLEBORG-PARIS - RESPONSABLE ADV IMPORT EXPORT

    1997 - 2000

  • sédentaire - Assistante de direction - Technico Commerciale

    1988 - 1997 Elexience (91) - Importation de matériel scientifique

  • ELEXIENCE-PARIS - DIVERS - VOIR CI DESSOUS

    1988 - 1997 Assistante de Direction
    Technico-commerciale sédentaire
    Assistante commerciale bilingue

  • General Electric - Customer Service International

    Paris 1986 - 1988

  • GROUPE GENERAL INSTRUMENT-CAMBRAI - ASSISTANTE SERVICE CLIENTS

    1986 - 1988

Formations

  • IAE

    Lille 2010 - 2011 COMEX

  • IAE Lille

    Lille 2010 - 2011 Master 2

    sciences de gestion commerce international

  • LYCEE WALLON

    Valenciennes 1984 - 1986 Brevet de Technicien Superieur

    secrétariat trilingue

Réseau

Annuaire des membres :