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Matthieu TROTIN

LAMBERSART

En résumé

A l'écoute de nouvelles opportunités !

Mes compétences :
Marketing
commerce
PrestaShop
Octave
Microsoft Office

Entreprises

  • Brasserie de Saint Sylvestre - Chef de Secteur GMS

    2017 - maintenant - Garant de l’application de la politique commerciale de l’entreprise en magasin
    - Négociation de la la présence des marques dans les linéaires
    - Optimisation des implantations linéaires

  • Univers Running - Responsable Service Client

    2012 - maintenant - Veiller au bon traitement des commandes des clients et d'être garant du bon respect du process administratif.
    - Mettre en place des processus d'amélioration destinés à optimiser le traitement des commandes clients
    -Recueillir des retours auprès de la clientèle afin de les transmettre au service concerné
    - Proposer des solutions lors de réclamations de la clientèle

  • Univers-Running.com - Responsable du Service Client

    2012 - 2017 • Optimisation des supports afin de développer la satisfaction client
    • Formation et encadrement de 2 conseillers clientèles
    • Contribution aux performances économiques en assurant la rentabilité de mon activité.

  • Décathlon - Responsable Rayon Sport de Raquette/Golf

    Villeneuve d'Ascq 2011 - 2012

  • Décathlon - Responsable de Rayon Sport de Raquette

    Villeneuve d'Ascq 2011 - 2012 • Recrutement, management et gestion d'une équipe de 4 personnes ;
    • Pilotage des objectifs du rayon
    • RH - Gestion des stocks et approvisionnement

  • Jardin-Bricolage Auchan - Assistant chef de Rayon

    2010 - 2011 • Contrôler les commandes et la réception des produits
    • Participer à la formation des nouveaux embauchés et à leur intégration
    • Motiver les membres de l’équipe à améliorer la tenue du rayon

  • AUCHAN ARRAS - Assistant chef de rayon jardin

    Villeneuve-d'Ascq 2010 - 2011 1 an de contrat de professionnalisation pour l'enseigne Auchan.

    - Contrôler les commandes et la réception des produits

    - Encadrer et animer une équipe de 8 vendeurs

    - Mettre en œuvre la stratégie commerciale (organisation de promotions, conseiller la clientèle, merchandising,...)

  • ARBRE D'UN JOUR - Assistant Marketing

    Phalempin 2009 - 2010 5 mois de stage pour la société Arbre d'un jour qui est spécialisée dans le secteur de la location de mobilier et de plantes événementiels

    - Réalisation de missions E-marketing (création de Newsletter, référencement, création de piges).

    - Développement d'une gamme de produit (mobilier durable)

  • CREDIT DU NORD - Technicien Informatique

    Paris 2009 - 2009 6 semaines sur le plateau informatique du CREDIT DU NORD de Lille.

    - Gestion et résolutions des problèmes informatiques des agences Crédit du Nord

  • NORAUTO - Assistant Marketing / Vendeur

    SAINGHIN-EN-MELANTOIS 2009 - 2009 12 semaines de stage à l'entreprise NORAUTO Englos qui m'ont permis d'avoir une approche d'un Grand Magasin Spécialisé

    - Réalisation d'études de zones de chalandise

    - Conseiller en pneumatique

  • DOUBLET - Manutentionnaire sur le Tour de France

    Avelin 2008 - 2008 Entreprise spécialisée dans la signalétique et emplacement stratégique de la visibilité des partenaires au Tour de France

    - Pose de barrières sur les lignes d'arrivées

  • SUPERLAV - Assistant Marketing

    2008 - 2008 10 semaines de stage à l'entreprise SUPERLAV en tant qu'assistant marketing

    Entreprise Superlav à Roubaix qui installe et assure la maintenance de laveries automatiques. Ma mission consistait à l'envoi de mailing à la clientèle mais aussi à un travail de classification de documents internes.

    - Gestion d'une campagne mailing

    - Réalisation d'études de zones de chalandise

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