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Gabrielle ARSABAN

Joué-Lés-Tours

En résumé

Après une expérience de 10 ans dans le milieu commercial, j'ai souhaité partager mes connaissances, mon expérience mais aussi donner un nouvel élan à ma carrière professionnelle; c'est ainsi que j'ai décidé de me tourner vers le métier de formatrice pour adultes.

Mes compétences :
Management
Conseil
Ressources humaines
Vente
Communication
Marketing
Développement commercial

Entreprises

  • Antée Formation - Préparation du titre professionnelle FPA

    Joué-Lés-Tours 2012

  • PIGIER - Conseillère formation

    Levallois-Perret 2016 - maintenant

  • Alternance Touraine - Responsable pédagogique

    Tours 2013 - 2015

  • Point f - Formatrice commerce

    PARIS 2012 - 2013 Formation auprès de BTS MUC en alternance

    Formation auprès de BAC pro commerce en alternance

    Formation en marketing, management, GRC, Eco/droit, gestion

  • Téléperformance - Conseillère clientèle

    Asnières sur Seine 2002 - 2011 - Traitement d'appel de service clientèle B to C

    - Traitement d'appel Sav en B to B

    - Rétention de client

    Au quotidien il s'agit d'assurer des missions d'information et de conseil, d'apporter une assistance,voir un dépannage, de gérer des dossiers clients mais aussi de réaliser des actions de fidélisation.

    J'ai développer des compétences telles que :

    Une grande capacité d’écoute et de reformulation permettent de saisir rapidement les attentes de l’interlocuteur et d’y répondre clairement. Diplomatie, réactivité et rigueur sont également de mise.

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