Mes compétences :
Assistante commerciale
Commerciale
Encadrement
Gestion du standard
Gestion technique
Management
Relation Client
Responsable de site
Standard
Technique
Gestion de la relation client
Entreprises
Casterot Expertise Automobile
- Assistante de gestion
2013 - maintenant
SANI
- Responsable de site
2010 - 2013* Gestion du contrat de nettoyage (suivi de la réalisation des prestations sur le terrain)
* Gestion et encadrement des ressources humaines 15 personnes (recrutement, formation, paye, réunion hebdomadaire)
* Gestion de stock (suivre l'état des stocks, identifier les besoins et établir les commandes)
SANI
- Secrétaire
2007 - 2010Réception des appels (standard 4 lignes), gestion du planning des laveurs de vitres, organisation des travaux spéciaux : prise de rdv, préparation du matériel, contrôle des feuilles d’heures
ASSOCIATION MAISON DE QUARTIER ZIEGELWASSER
- Secrétaire
2006 - 2007Réalisation et diffusion de divers documents, organisation des réunions et déplacements, gestion d'agendas, recherche documentaire, classement
KIEFFER TRAITEUR
- Assistante commerciale
2005 - 2005Organisation de réceptions, accompagnement dans l’organisation des évènements au Château de Pourtalès
MERCURE PREST SERVICE
- Commerciale sédentaire
2004 - 2004Prospection téléphonique, élaboration d’une plaquette commerciale, amélioration du site internet
AFT IFTIM
- Secrétaire commerciale
Paris2002 - 2002Réalisation des devis et offres de formation, établissement des dossiers animateurs
BOUYGUES TELECOM
- Chargée de Clientèle
Meudon2002 - 2003Traitement des demandes des abonnés mobile : gestion des dossiers, traitement des courriers, recherche d’une solution adaptée à chaque client et fidélisation.
Formations
Université Strasbourg 3 Robert Schuman (Illkirch Graffenstaden)