-
Chronopost
- Commercial Grands Comptes National
Courbevoie
2017 - maintenant
Mes missions :
- Développer et fidéliser un portefeuille composé de Clients Grands Comptes,
- Prospecter et acquérir des Grands Comptes « cœur de cible », dans les activités aussi variées que : IT/Informatique, Textile, Santé, Automotive, e commerce…
- Coordonner mes actions en adéquation avec la force de vente de l’Entreprise,
- Répondre aux appels d’offre (nationaux et internationaux),
- Assurer un reporting régulier dans les outils CRM
-
Kinnarps
- Commercial Grands Comptes
Orgeval
2016 - 2017
Kinnarps est le 1er fournisseur européen de mobilier de bureaux. Le réseau de ventes couvre près de 40 pays.
Kinnarps propose des solutions d´aménagement pour bureaux et espaces collectifs. L'ensemble de la chaîne de production - des matières premières aux produits finis pour espaces de travail - se caractérise par un niveau de qualité élevé et un faible impact environnemental.
Mes missions :
- Définition des cibles commerciales
- Négociation commerciale.
- Négocier avec les clients pour déterminer l'offre la mieux adaptée pour les deux parties.
- Closer : signer et faire signer les contrats de vente.
- Suivi et développement de comptes clients en accord cadre.
- Fidéliser et développer les comptes existants en développant le chiffre d'affaires généré par chaque client.
- Détection & pilotage de projets clients grands comptes privés : réponse aux appels d’offres, soutenance de dossiers.
- Identifier de nouveaux interlocuteurs chez les clients afin de déployer l'offre commerciale.
- Assurer un suivi régulier des besoins exprimés par les clients.
- Assurer la mise en place des commandes en adéquation avec nos exigences et les exigences clients.
- Répondre à toute demande commerciale ou technique concernant l'offre de l'entreprise.
- Travail avec le bureau d'études sur la recherche de solutions d’aménagement
- S’assurer du contrôle du respect des éléments contractuels
- Contrôler le service après-vente et le déploiement des projets
- Évaluer et chercher à renforcer la satisfaction du client
- Gérer ou coordonner la partie administrative (facturation, relance...).
-
ELIS
- Chargé de Clientèle
Saint-Cloud
2013 - 2016
ELIS est un groupe multi-services, leader en Europe de la location-entretien de linge et d'habillement professionnel, proposant également des services complémentaires dans les domaines de l'hygiène des sols et des sanitaires, des boissons et plus récemment de la dératisation et désinsectisation.
Mes missions :
Gestion commerciale :
Suivi et développement commercial d'un portefeuille clients grands comptes (d’environ 200 clients, tous secteur d’activité confondus) afin d'optimiser le service tout en veillant à la fidéalisation client (forte sensibilisation à la satisfaction client). En lien avec les services achats lors des mises en place de nouveaux contrats.
Gestion des impayés avec procédures de relances, gestions des litiges/réclamations et des demandes de résiliation.
Management :
Encadrement d’une équipe de 6 personnes (2 assistantes et 4 agents de service). Briefing/debriefing quotidien en veillant à la réalisation des tâches, des objectifs (de service et commerciaux) et du respect des procédures.
Animation d'équipe en période de concours.
Recrutement :
Participation aux sessions de recrutement, entretien de candidats
-
Carat
- Assistant chargé de projet développement commercial chez Carat Sport
2010 - 2011
Les missions qui m'ont été confié lors de ce stage étaient principalement en étroites collaboration avec Peace and Sport, l'Organisation pour la Paix par le Sport mais également sur la rédaction de proposition d'événements ou d'actions marketing à dimensions sportives à destinations des clients de l'agence.
Prospection et suivi :
- Préparation de la démarche commerciale (veille économique et sportive)
- Contacts et relances téléphoniques,
- Prises de rendez-vous
- Gestion des dossiers commerciaux avec le Chargé de Développement.
Suivi de clientèle :
- Participation à la rédaction des briefs à destination du Pôle Conseil.
- Participation aux brainstormings visant à orienter et définir les recommandations de sponsoring
- Aide à la rédaction de recommandations clients et de dossiers marketing spécifiques
- Suivi de dossiers Evénements et /ou Annonceurs
- Participation à la mise à jour et à la rédaction des supports de communication commerciale
Pour plus d'informations sur Peace and Sport, rendez-vous sur le site Internet : www.peace-sport.org
-
Pro Deo - Agence conseil en communication événementielle et hors média
- Assistant chef de projet sur l'Evian Masters 2010
2010 - 2010
L'Evian Masters, aujourd'hui appelé The Evian Championship, figure depuis 2013 parmi les tournois majeurs du circuit de golf féminin mondial.
Partie logistique :
- Gestion de l’hébergement, de la restauration pour les invités/joueuses/staff à partir de bases de données
- Gestion du badging et des transferts (aéroport/hotel - hôtel/golf) - golf/aéroport) pour les sponsors, journalistes, prestataires de service, équipe d’organisation...
- Gestion du staff Evian Masters Organisation Paris et Evian, du restaurant Lounge (réservation tables, badges...), des équipes techniques, hôtesses, chauffeurs, sécurité (badges, restauration...)
Partie facturation :
- Facturation de tous les sponsors, fournisseurs, prestataires à l'issu du tournoi.
-
ByNight Sport - www.bynightsport.com
- Directeur associé
2009 - 2013
Directeur associé et fondateur de l'entreprise "ByNight Sport" spécialisée dans l’organisation d’événements festifs et sportifs fluos avec du matériel de jeu fluorescent et luminescent, lauréate de plusieurs concours de création d’entreprise.
Au carrefour du sport et de la fête, ce concept innovant saura plaire à tous les participants : sportifs, non sportifs, hommes, femmes et enfants ! Avec ByNight Sport les émotions et les souvenirs seront au rendez-vous...
ByNight Sport est la première entreprise à développer le concept de sport fluo. Son savoir faire s’appui sur des séries de tests techniques et sécuritaires effectués depuis 2006.
Plus d'infos sur notre site Internet : www.bynightsport.com
et sur notre page Facebook : www.facebook.com/bynightsport
Mes missions :
Commercial :
Mise en place de la stratégie commerciale, négociation et relationnel client (BtoB, agences événementielles associations/collectivités...), prospection téléphonique, campagne d’emailing, gestion des devis et factures, tableau de reporting
Communication :
Créateur des différents outils de communication (plaquette commercial, affiches d’événements,
flyers), webmaster du site Internet, passages médias (M6, C+, FR2, NRJ12...).
Evénementiel :
Coordination des événements, suivi opérationnel, relation clients/prestataires.
Management :
Encadrement d’un salarié pendant 1 an et de stagiaires, travail en équipe, gestion de bénévoles.
Gestion :
Création d’une SAS, business plan, recherche de financement (prêt bancaire, prêt d’honneur), mise en place de la stratégie de développement.
-
Decathlon
- Vendeur sportif, spécialiste cycle/roller
Villeneuve d'Ascq
2008 - 2010
Vendeur sportif au sein de l'univers Cycle
Conseil clients, gestion des stocks, proposition de merchandising, animation de vente…
Résultats : Acquisition de responsabilités, responsable de partie de rayon (compteurs Homes trainers avec une augmentation de 5% du CA en 2009 sur un volume annuel de plus de 40 000€).
-
Speedminton
- Coordinateur et animateur d'activité commerciales
2006 - 2009
Promotions des ventes de produits sportifs au travers d'événements Coca Cola Sport Session La Plage au Stade de France, Disney Land, tournée montagne en partenariat avec Decathlon...)
Organisateur de l'Open de France de Speedminton en 2009 et 2010 (100 participants)
