Passionné par la gestion et le développement de l'Hôtellerie de Plein Air..
Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Adobe Photoshop
Entreprises
Camping MAS DES LAVANDES
- ADJOINT DE DIRECTION
2010 - maintenant• ACCUEIL ET RESERVATION
- Accueil physique et renseignements touristiques.
- Réservations téléphoniques et sur Internet.
- Gestion des plannings de réservation.
- Maîtrise du logiciel UNICAMP (paramétrage (tarifs, emplacements, documents et lettres), gestion et utilisation fichier clients, remise en banque, gestion des barrières, …)
- CTOUTVERT : mise à jour des stocks, paramétrages des tarifs et offres commerciales.
- Gestion des Tour-Opérators et des allotements.
- Suivi des propriétaires (contrats, loyers, SAV).
- Organisation des départs et des arrivées, inventaires.
- Tenue des caisses et entretien des locaux.
• MARKETING ET COMMUNICATION
- Réalisation de 3 sites internet et mise en place de la réservation en ligne (CTOUTVERT).
- Création et envoi de Newsletters.
- Suivi et action sur le référencement internet (naturel, campagne Adwords, actions sur les réseaux sociaux).
- Elaboration des brochures et des contrats de réservation annuels.
- Organisation de salons grand public en Belgique.
• DEMARCHE COMMERCIALE
- Démarchage et suivi des Comités d’Entreprise
- Création et envoi annuel de mailing « Vœux et Brochures » à 6000 prospects.
- Démarchage de Tour-Opérators investisseurs étrangers.
• ANIMATION
- Elaboration des plannings hebdomadaires.
- Mise en place des activités step, réveil musculaire, zumba.
- Création des spectacles des animateurs.
- Gestion des intervenants extérieures (réservations de dates, plannings, contrats, règlements).
- Inventaire et commande de matériel (mascottes, déguisements, sono, matériel divers).
• MANAGEMENT
- Recrutement (annonces et entretiens) du personnel saisonnier (réceptionnistes, animateurs, BNSSA et ménage).
- Encadrement de l’équipe d’animation.
- Encadrement et contrôle de l’équipe de ménage.
LES CHALETS DE L'OCEAN
- COMMERCIAL EN ALTERNANCE
2009 - 2010
- Tenue d’une aire d’exposition.
- Visites des M-Homes et renseignements aux particuliers.
- Démarchage des campings de Loire-Atlantique et du Morbihan.
- Passage d’annonces de vente sur internet.
- Réservation des transporteurs.
Camping LES PLACES DOREES
- RECEPTIONNISTE
2009 - 2009- Réception et accueil des clients.
- Réservations téléphoniques et internet
- Organisation des arrivées et des départs
- Tenue des locaux
CAMPING LES VAGUES
- RECEPTIONNISTE
2008 - 2008- Réception et accueil des clients.
- Réservations téléphoniques et internet
- Organisation des arrivées et des départs
- Tenue des locaux
Nantes2009 - 2010BAC+3: Licence Professionnelle Commerce/Marketing/Management des Entreprises des Services
Alternance : Entreprise "Les Chalets de l'Océan (44)"
Vente de Mobil-Homes et de services aux particuliers dans les campings de Loire-Atlantique et du Morbihan.
Rédaction d'un mémoire sur le thème:
Comment capter et rendre captifs les groupes de l'Hôtellerie de Plein Air?
Nantes2007 - 2009BAC+2 : BTS ANIMATION ET GESTION TOURISTIQUES LOCALES
Stage Février 2008: Station de ski Les Karellis (74)
Stage Mai - Juin 2008: Camping Les Vagues**** à Valras-Plage (34)
Stage Novembre 2009: Résidence de Tourisme "La Fontaine aux Bretons"
