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ACTED
- HUB Officer
Paris
2015 - maintenant
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Majestic
- Hôtesse
2014 - maintenant
Hôtessariat haut-de-gamme pour des événements type salons, animations dans les centres commerciaux, distributions de flyers, etc. Hôtesse d'accueil en centre commercial.
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Club Méditerranée
- Opérationnelle transports
Paris
2014 - 2014
J'ai eu l'opportunité de vivre une immersion de 6 mois au sein du service transports du Club Méditerranée (au siège social). Mes missions furent effectuées au sein de différents pôle de ce service: gestion Groupes, gestion Individuels, Billetterie, gestion WebThéo (vols low cost). Cette polyvalence m'a permis d'avoir une vision très large du métier de gestionnaire transports.
Les missions principales que j'ai eu l'occasion d'effectuer sont les suivantes:
- au sein du service Billetterie: annulation de réservations
- au sein de la partie WebThéo: gestion des problèmes liés aux réservations (faute sur un nom, réservation des billets d'avion, incohérences passagers, changements d'horaires et annulations de vols,...)
-au sein du service Groupes: cotations, rentrer les noms des passagers et leurs informations passeports sur le logiciel Amadeus ou directement sur les sites des compagnies aériennes, paiement des acomptes et demandes de remboursement auprès des compagnies aériennes.
-au sein du service Individuels: création de fichiers destinés à être des supports pour les forces de ventes Club Med (fiches compagnies aériennes, fiches HUB, dossier TGV Air, planches vols Hiver 14-15 et Eté 15, fiches bagages spéciaux (présentant les modalités de transports des bagages spéciaux tels que planches de surf, matériel de golf et de plongée par compagnie aérienne et classe de réservation)), gestion des modifications horaires et annulations de vols (lien entre les compagnies aériennes et le service relation clientèle), diverses traductions, conception des remplissages et mises à jour de ceux-ci (afin de donner le nombre exact et les noms des passagers de chaque vol aux compagnies aériennes et aéroports concernés), rentrer les informations passeports, aide à la mise en place d'un tableau présentant les modifications de trajets des clients Club Med engendrées par la grève Air France de septembre 2014, vérification de l'émission des billets des passagers, etc.
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Littlebig Road
- Assistante de production
2013 - 2013
J'ai travaillé durant 6 mois au sein de cette entreprise quelque peu originale car étant spécialisée dans la conception de guides de voyages personnalisés. J'ai pu découvrir son activité de la prise de commande à la livraison du produit fini. Voici les principales missions qui m'ont été confiées:
- passer les commandes de road-books
- créer ces fameux road-books à l'aide de divers outils informatiques tels que AdobeIllustrator, InDesign et Photoshop.
- création de fiches hôtels à l'aide notamment de GoogleMaps et de Via Michelin.
- partie manutention: impression, découpage, assemblage, et mise en forme des guides.
- envoi des colis
- gestion des commandes traitées en vu de préparer les factures
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Mady Voyages
- Agent de voyages
2011 - 2011
Cette immersion au sein d'une agence de voyage m'a permis de me familiariser avec certaines tâches telles que l'accueil des clients, savoir les renseigner, leurs donner les informations qu'ils recherchent grâce à l'utilisation du logiciel Amadeus, effectuer des demandes de visas auprès de l'ambassade d'Inde, préparer les factures, aides à l'organisation d'un court séjour pour un groupe d'une vingtaine de personnes.
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Athlétic Club Cellois
- Entraîneur d'athlétisme
2007 - 2009
Au cours de ces années, j'ai pu effectuer diverses missions telles que la prise en charge d'un groupe d'une vingtaine de jeunes (entre 5 et 13 ans), la préparation des entraînements, du planning saisonnier et la participation à la mise en place et à la gestion des compétitions.
Cette expérience m'a permis d'organiser mon travail en totale autonomie et de préparer un programme à moyen et long terme.
L'aspect évènementiel fut également très enrichissant car il m'a apporté des qualités et des connaissances telles que l'organisation minutieuse d'un évènement rassemblant une centaine de personnes, la gestion d'une équipe, l'avant, le pendant et l'après évènement, etc.
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La Rationnelle
- Agent de service
2007 - 2014
Il s'agit d'un job que j'ai effectué presque chaque année durant les vacances d'été et de Noël lorsque j'étais étudiante. Il s'agit de laver chaque soir des bureaux et 2 fois par semaine les parties communes d'un immeuble.
Cet emploi, même s'il ne m'a pas apporté de compétences liées à mon projet professionnel, m'a toujours permis d'accroitre ma motivation pour faire le métier que j'aime. Un emploi comme celui-ci apporte combativité et motivation.
