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Gaëlle SOTTOM

La Madeleine

En résumé

De nature curieuse et enjouée, je suis une personne autonome qui aime le travail bien fait.

Conseillère relations client, assistante administrative, assistante commerciale, assistante de direction, hôtesse de vente et responsable adjointe sont autant de postes qui m'ont donné la chance d'échanger avec des hommes et des femmes passionnants dans des domaines divers et variés: recouvrement de créances, immobilier, auto-école, prêt-à-porter.

Après avoir passé presque six ans dans le commerce, j'ai fait le choix d'occuper des postes me permettant de profiter de ma famille en soirée et le week-end.

Je souhaite aujourd'hui m'investir durablement pour une entreprise où je puisse de nouveau mettre à profit mes compétences administratives acquises lors de mon BTS assistante de gestion, tout en conservant le contact relationnel client indispensable à mon bon équilibre professionnel.

Actuellement disponible, vous pouvez me contacter au 06.70.45.31.47.

Je vous remercie de l'attention que vous me portez et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement.

Gaëlle SOTTOM

Mes compétences :
Microsoft Excel
Merchandising
Internet
Microsoft Word

Entreprises

  • Hoist Finance France - Conseillère relations client

    La Madeleine 2017 - 2019 prise de contact téléphonique, confirmer l'identité du client ainsi que ses coordonnées, lui expliquer sa situation (sa dette), faire un point budget avec lui, effectuer le paiement total ou mettre en place un échéancier.
  • Hoist Finance - Conseillère relations client

    2017 - 2019 S'assurer de l'indenté du client, mettre à jour ses coordonées, lui expliquer sa dettes, faire un point sur sa stuation financière actuelle, procéder au règlement de sa dette total ou mettre en place un échéacier.
  • Groupe Pichet - Assistante polyvalente

    Pessac 2017 - 2017 Accueil physique et téléphonique, renseigner et diriger les demandes vers le bon interlocuteur, montage des dossiers de demandes de locations, saisie et impressions des baux de location, réalisation de divers documents administratifs (courriers, mails) ouverture et fermuture des locaux
  • Pichet ADB - Assistante administrative

    2017 - 2017 Tenue d'agence, accueil physque et téléphonique, prospection téléphonique auprès de professionnels en vu d'interventions dans les logement locatifs, travail administratif courant...
  • Groupe Citya Belvia Immobilier - Assistante commerciale

    2015 - 2015 Réceptionner l'appel entrant du client souhaitant visiter un bien mis en location, faire le point avec lui sur sa situation financière, proposer un bien plus adéquat si nécessaire, programmer un rendez-vous avec notre commercial.
    Gestion du secteur Est de la France en particulier avec une dizaine d'agendas partagés et plus en cas de "débordement" des appels concernant le reste de la France.
  • Citya - Belvia Immobilier - Assistante commerciale

    Balma 2015 - 2015 1/ Accueil et renseignement de la clientèle
    2/ découverte du produit recherché par le prospect
    3/ proposition d'un produit adapté au client
    4/ prise de rendez-vous pour les commerciaux (agendas partagés)
  • Akerys - Assistante administrative

    Rungis 2014 - 2015 Assistante administrative Akerys Promotion - service compatbilité.
    Reception, tri et distribution du courrier, archivage des factures après traitement des comptables, rapprochements comptable, travaux administratifs classiques.
  • Akerys - Assistante administrative

    Rungis 2014 - 2015 - réception, tri, création et envoi de courriers divers
    - suivi des relances et des impayés
    - commandes des fournitures
    - mise en place d'une organisation générale au sein du service
  • Groupe Belvia Immobilier- (Akerys) - Assistante commerciale

    2014 - 2014 Réceptionner l'appel entrant du client souhaitant visiter un bien mis en location, faire le point avec lui sur sa situation financière, proposer un bien plus adequat si nécessaire, programmer un rendez-vous avec notre commercial.
    Gestion du secteur Est de la France en particulier avec une dizaine d'agendas partagés et plus en cas de "débordement" des appels concernant le reste de la France.
  • Belvia Immobilier - Assistante commerciale

    Balma 2014 - 2014 1/ Accueil et renseignement de la clientèle
    2/ découverte du produit recherché par le prospect
    3/ proposition d'un produit adapté au client
    4/ prise de rendez-vous pour les commerciaux (agendas partagés)
  • SOLVIMO FRANCE - Assistante commerciale

    La Garde 2013 - 2013 1/ Accueil physique et téléphonique
    2/ Conseil commercial,
    3/ Ouverture, fermeture et entretien des locaux,
    4/ Recherche de prospects,
    5/ Mise en valeur du produit (création de plaquettes, d’annonces publicitaires internet et vitrines).
    6/ Mise en place d’une organisation générale
    7/ Commande de fournitures
    8/ Création et gestion de documents : dossiers clientèle, suivi, archivage…
    9/ Création, suivi et envoi de divers courriers,
    10/ Création de mandats de vente,
    11/ estimations et visites de biens pour l'achat, la vente et la location
    12/ Tenu des registres de mandats (ventes / locations)
  • Agence immobilière Solvimo - Assistante commerciale

    2013 - 2013 Réception physique et téléphonique des clients, gestion de la vitrine et des biens sur internet, présentation aux clients des biens VEFA, tennu du registre des mandats, entretien des locaux...
  • Ecole de Conduite Française (Labège) - Assistante de direction

    2010 - 2010 Accueil physique et téléphonique des clients, proposition des forfaits, tenue des planning des moniteurs, lancement des cessions de codes...
  • Ecole de Conduite Française (Labège) - Assistante de direction

    2010 - 2010 1/ Accueil et renseignement de la clientèle -
    2/ création, suivi et archivage des dossiers (planification des heures de conduite, inscription aux examens, suivi des règlements)
  • G.I.T. - Assistante commerciale

    2007 - 2007 Accueil physique et téléphonique de la clientèle, tenue de la vitrine et passage des annonces dans le journal, travaux classiques de secrétariat (courrier, fournitures...)
  • GIT - Assistante commerciale

    2007 - 2007 1/ Accueil physique et téléphonique
    2/ Conseil commercial,
    3/ Ouverture, fermeture et entretien des locaux,
    4/ Mise en valeur du produit (annonces publicitaires internet, vitrines et journaux).
    5/ Commande de fournitures
    6/ Création, suivi et envoi de divers courriers,
  • Domicimm - Négociatrice immobilière

    2006 - 2007 Alors en formation pour un CQP immobilier je n'ai pu suivre le commercial dans son travail, j'ai donc travaillé pour le service comptabilité.
  • Mexx - Hôtesse de vente

    Suresnes 2005 - 2012 1/ Gestion globale en tant que responsable déléguée, management d’une équipe, gestion des plannings,
    2/ Réception et gestion des livraisons,
    3/ Gestion des vitrines, de la caisse, préparation et dépôts des remises en banque,
    4/ Conseil commercial,
    5/ Ouverture, fermeture et entretien des locaux,
    6/ Mise en valeur du produit: vitrines, display/merchandising…

Formations

  • IPC Entiore (Groupe HEC, CCI Toulouse) IMSI

    Balma 2006 - 2007 CQP Négociateur immobilier en alternance à Entiore (Balma) - Formation inachevée
  • Entiore

    Quint Fonsegrives 2006 - 2006 CQP Négociateur Immobilier

    Formation en alternance inachevée car l'entreprise ne m'a pas proposé un poste en adéquation avec ma formation.
  • Lycée Etienne BILLIERES

    Toulouse 2002 - 2004 Brevet de Technicien Supérieur

    Approfondissement de mes connaissances en organisation, communication, et apprentissage des techniques commerciales et comptables.
  • Lycée Etienne BILLIERES

    Toulouse 2002 - 2004 BTS

    Approfondissement de mes connaissances en organisation, communication, et apprentissage des techniques commerciales et comptables.
  • Lycée Sainte Marie De Nevers

    Toulouse 2000 - 2002 Baccalauréat Sciences et Techniques Tertiaires

    BTS en Action et Communication Administratives (STT-ACA)
  • Lycée Sainte Marie De Nevers

    Toulouse 1999 - 2002 Baccalaureat

Réseau

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