Mes compétences :
Conduite du changement
Conseil
Gestion de projets
Jeux en ligne
Organisation
Risques opérationnels
Stratégie
Entreprises
Colombus consulting
- Consultant senior
Paris2012 - maintenant• Malakoff-Mederic : Dans le cadre du programme de transformation groupe, responsable de la conception du référentiel produit/garantie prévoyance (RPG) :
- Gestion de projet et coordination des travaux MOA/MOE
- Encadrement d’équipes MOA
- Cadrage du projet et définition des besoins métiers
- Rédaction et suivi des spécifications du projet
La banque postale prévoyance
- Consultant interne
Paris2011 - 2012Dans le cadre de la montée en autonomie de la société, création d'une direction de l'organisation chargée de mener les projets en cours et de structurer les relations avec les partenaires (CNP et LBP notammant).
• Projet de transfert de la gestion du produit Séralys (750 000 contrats)
- Rédaction des processus cibles, proposition et mise en œuvre de pistes d’optimisation, estimation des charges de gestion administrative et dimensionnement des équipes
- Rédaction des conventions de service entre CNP, LBP et LBPP.
- Définition des indicateurs de mesure de la qualité de service.
- Suivi du projet, coordination des acteurs, animation des instances
• Structuration interne : Définition des modes de fonctionnement, livre des procédures, référentiels, conventions de service.
• Business plan et orientation 2011-2016 : Animation des ateliers de réflexion avec le CODIR et formalisation des axes de développement présentés aux actionnaires
Eurogroup consulting
- Consultant
Puteaux Cedex2008 - 2011Française Des Jeux (8 mois) : Élaboration d’un plan de couverture des risques opérationnels pour l’offre à distance et les offres promotionnelles
- Réalisation d'une cartographie des risques, évaluation des risques opérationnels, définition et suivi du plan d'action
- Formalisation des processus avec la DAG (Direction de l’Audit Groupe)en vue du renouvellement ISO 9001
- Etude des risques liés à l'ouverture du marché des jeux (Poker et Pronostics Sportifs)
- Préparation et animation des différents comités
Autres clients dans le secteur des jeux en ligne : Winamax (Accréditation ARJEL), Sisal/Snai/Buongiorno (Benchmark et étude d'opportunité)
CNP Assurances (18 mois) : Optimisation du processus de Traitement de l’Information A la Clientèle (TIAC)
- Refonte et optimisation du processus TIAC (100 personnes, 15 millions d'euros de budget annuel) d'après une approche LEAN
- Définition et mise en oeuvre des outils de reporting et des instances
- Définition de la cartographie des acteurs et des processus
- Définition et rédaction des procédures pour le renouvellement ISO 9001 v.2008
- Sécurisation des relations avec les prestataires éditiques : audits en production, définition et mise en place de la stratégie de sécurisation de la production, définition des engagements réciproques et des indicateurs de suivi, revue des contrats cadre et des conventions de délégation, rédaction d'appels d'offres
- Accompagnement au changement
KPMG
- Auditeur
Courbevoie2007 - 2007Janvier à Avril
BU IP (Industrie et Pharmacie) : Man Roland, Areva, Acova, CEA Saclay.
Be Relax
- Stagiaire marketing
PARIS 172006 - 2006Stage de Juin à Septembre 2006
- Marketing développement: création et lancement de nouveaux produits
- Marketing opérationnel: promotions, enquêtes consommateurs, suivi des ventes et gestion des stocks
Formations
Instituto Tecnológico Y De Estudios Superiores De Monterrey (ITESM) (Monterrey)
