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Gauvreau ISABELLE

LA JUBAUDIERE

En résumé

Mes compétences :
Chef de Projets

Entreprises

  • ITANCIA - Chef de Projets

    LA JUBAUDIERE 2008 - maintenant  Direction de projet :

     Négociation, mise en place et suivi des projets logistiques
    o Elaboration des propositions commerciales et négociations clients
    o Calcul des coûts avec création de fichiers de simulation
    o Création et mise en place des process en interne et externe
    o Suivi de la contractualisation, du déploiement et du reporting


     Mise en place et suivi du contrat de réparation de stations d’énergies (C.A annuel : 800 K€)
     Mise en place d’une offre de reprise de maintenance des clients d’OBS pour leurs sites à l’international

    Principales réalisations :

    • 2012 : Mise en place de 2 projets de staging nationaux dans le cadre d’un déploiement de 2800 agences bancaires Crédit du Nord et Crédit Agricole pour OBS C.A : 450 K€
    o Elaboration de propositions commerciales & contractuelles
    o Mise en place des processus clients & internes
    • 2011 : Mise en place d’une offre de reprise de maintenance des clients d’OBS pour leurs sites à l’international : Inde, Roumanie, Espagne, Allemagne et Maroc.

    • 2010 : Mise en place du projet de démontage des sites PABX de France Télécom C.A : 150 K€
    • 2010 : Mise en place du projet de démontage PABX des 250 sites CNAF pour OBS en France métropolitaine et DOM-TOM C.A : 250 K€

    • 2009 : Mise en place du projet de démontage PABX des 700 sites Pôle Emploi pour OBS en France métropolitaine et DOM-TOM C.A : 500 K€

    • 2008 : Mise en place de 3 projets de staging nationaux dans le cadre d’un déploiement de 4000 agences bancaires pour OBS : BNP Paribas (350 K€), LCL (650 K€), HSBC (100 K€)
  • ITANCIA - Commerciale Sédentaire activités de Services

    LA JUBAUDIERE 2007 - 2008  En charge du suivi & du développement des 4 accords-cadres référencés par OBS auprès de la Direction Grands Comptes :

    - Contrat de distribution de matériels neufs télécoms et data (700 articles référencés, C.A annuel : 1,4 M€)
    - Contrat de distribution de matériels éco-recyclés télécoms & data (100 articles référencés, C.A annuel : 600 K€)
    - Contrat de réparation matériels PABX Diatonis et génériques (C.A annuel : 500 K€)
    - Contrat de logistique SAV J+1 de matériels télécoms & data (C.A annuel : 3 M€)

     Animation des activités de réparation et de logistique pour l’ensemble de la force commerciale du groupe
     Gestion spécifique d’un portefeuille clients : CA 2007 : 200 K€ (+ 115%)
  • ITANCIA - Adjointe Responsable Qualité / Division Services

    LA JUBAUDIERE 2004 - 2007 Chargée de la relation clientèle sur l’activité Réparation, gestion des réclamations clients
    Support de l’ensemble de la force commerciale du groupe sur la réparation
    Elaboration des prix catalogue et veille concurrentielle
    Mise en place de tableaux de bords de suivi d’activité et indicateurs de performance
  • PHILIPS France Division Eclairage, Ivry Sur Seine (94) - Analyste Performance

    2003 - 2003 • Elaboration et amélioration d’indicateurs de performance interne : taux de service client, suivi des retours, des avoirs clients, des frais logistiques, des stocks…
    • Mise en place de tableaux de bord clients afin de suivre leur volume d’achat et leur typologie de transport
    • Mise à jour et déploiement de procédures ISO sur l’administration des retours clients
    • Suivi de l’activité sur SAP et BW – analyse des opérations
  • ATMEL NANTES (MATRA MHS) - Assistante Achats

    2001 - 2001 • Suivi des commandes et des livraisons, relations avec les fournisseurs
    • Mise à jour des bases de données

Formations

Réseau