Menu

Georges DE PREMONT

Colombes

En résumé

Fort de plus de 25 ans d’expérience dans le domaine du support et de la relation client , j’ai développé de très bonnes compétences au fil du temps dans le domaine UNIX/LINUX et serveurs SPARC.
Actuellement membre actif d'une équipe européenne en charge du support des infrastructures serveurs High End d'Oracle à travers le monde , je gère en relation avec d'autres équipes internationales des incidents complexes rencontrés par les clients .
J'apporte un support aux équipes locales et élabore des plans d'actions en respectant les procédures et en tenant compte des impératifs de disponibilités et de production des clients .

Entreprises

  • ORACLE - Ingénieur Support Spécialiste

    Colombes 2010 - maintenant Ingénieur Support Spécialiste au sein de l'équipe Mondiale pour les serveurs « High End »

    - gestion des escalades techniques sur les serveurs « High End » ( gammes de produits Serengeti , OPL ,Mx-32 , Mxx)
    - gestion d'incidents techniques en respectant les engagements vis-à-vis des clients et des coûts
    - réalisation des plans d'actions et supervision de leur mise en place et exécution
    - connaissance des produits hardware et soft
    - gestion de plan préventif
    - encadrement technique des jeunes ingénieurs support

  • SUN MICROSYSTEMS - Ingénieur Support

    Santa Clara 2005 - 2009 Ingénieur Support au sein de l'équipe TELCO puis TSC-SYSTEM

    - gestion d'incidents techniques en respectant les engagements vis-à-vis des clients et des coûts
    - réalisation des plans d'actions et supervision de leur mise en place et exécution
    - connaissance des produits hardware et soft ( communauté technique High End Servers).

  • SUN MICROSYSTEMS - Mission Critical Consultant

    Santa Clara 2000 - 2004 Suivi des grands comptes (TOP X)

    - gestion et suivi des incidents
    - réalisation avec les ingénieurs du support des plans d'actions et supervision de leur mise en place et exécution
    - gestion des ressources et compétences locales et mondiales si nécessaire
    - suivi de la communication en interne et avec les clients
    - consultant technique sur les produits critiques ( serveurs UltraSparc V1280 au E25K et storages)

  • SUN MICROSYSTEMS - Ingénieur "Fly & Fix"

    Santa Clara 1995 - 1999 Support deuxième niveau pour la France et l' Europe
    - interventions sur sites
    - élaboration et réalisation des plans d'actions sur des configurations sensibles et complexes
    - support des produits :
    . serveurs SUN4d, SUN4u (E10K), etc. ...
    . storages disks, tapes
    . Solaris, SDS, Volume Manager, etc. ...

  • MTI - Ingénieur de maintenance informatique

    1991 - 1994 SYSTEM INDUSTRIES rachetée en 1994 par MTI
    Spécialiste en stockage de données sur disques,bandes,optiques dans l'univers DEC et sur plates-formes sous UNIX.
    - avant vente et après vente
    - suivi de Grands Comptes

  • SIEMENS division informatique SNI - Ingénieur de maintenance informatique

    1989 - 1990 - assistance en clientèle et responsable de sites en région parisienne
    - interventions sur la gamme SINIX ( unix Siemens ) et sous BS2000 ( serveurs 7530 ) et leurs périphériques

  • NCR Corporation - Technicien de maintenance

    1988 - 1988 - interventions sur la gamme de serveurs TOWER sous unix et leurs périphériques en région parisienne

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :