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Gérald VASSELLE

PARIS

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En résumé

Après avoir créé une entreprise de logiciel j'ai poursuivi ma vie professionnelle dans le milieu du consulting (CRM) dans un domaine où la conduite de changement était un axe essentiel.

Les outils et techniques utilisées me paraissant pauvres au regard des enjeux. La compréhension du fonctionnement de l'humain m'a alors paru essentiel à intégrer.

Je me suis formé dans différentes techniques permettant d'affiner la compréhension du fonctionnement de l'humain. Il s'est avéré que pour certaines d'entre elles, le fond s'appuyait sur des théories plus que sur des fondements scientifiques.
Je me suis alors tourné vers des outils plus scientifiques qui permettent de réduire l'incertitude (à défaut de la supprimer) liée à l'humain.

Je met maintenant ces connaissances au service du business à travers Retail4.Me.
Comment? ...


Mes compétences :
Neurosciences
Retail

Entreprises

  • RETAIL4.ME - CEO

    2013 - maintenant Retour aux sources et rejoindre la boucle. voilà une nouvelle expérience riche et fun:
    utiliser les compétences acquises au cours de ces 20 dernières années tant dans l'informatique que dans le compréhension de l'humain pour se lancer dans une nouvelle aventure au sein de Retail4.me:
    Offrir aux entreprises Françaises l'opportunité d’accéder à de nouveaux marchés en prenant en charge leur canal de vente E-Marketplace.

  • AXIALIS - Associé

    Brignais 2004 - maintenant La connaissance de l'humain au service de la croissance de l'entreprise.

  • EURIWARE ( Groupe AREVA) - Ingénieur d'affaires

    2001 - 2004 BUTAGAZ
    Pilotage d’une mission de conduite du changement autour du projet de relation client de BUTAGAZ (support et prise de commande pour les activités de ventes directes et indirectes).

    UNICOPA
    Réalisation d’une mission d’aide au choix et d’expertise sur le projet CRM d’UNICOPA.

    TOTAL
    Pilotage d’une mission d’audit technique, fonctionnel et organisationnel des plateformes de relation clients pour TOTAL GAZ (Centre de contacts téléphoniques).

    INTACT
    Mission d’assistance pour le choix d’une solution (couple éditeur / intégrateur) sur un projet de LAD / GED.

    BPB PLACO
    Analyse et optimisation de l’impact sur le SI existant concernant le passage d’une vision d’entreprise orientée produits à une vision d’entreprise orientée clients dans le cadre du projet CRM.

    MISSIONS INTERNES
    - Relation avec les partenaires
    - Mise en place de partenariats dans le cadre du montage des propositions commercialesCréation d’Offres Commerciales
    - Montage et formalisation d’Offres Commerciales, Sélection des éditeurs partenaires·
    - Création de pôles de compétencesPilote CRM d’EURIWARE
    - Fonction Support au commerce, validation de la faisabilité technique
    - Relation avec les clients et partenaires ( Editeurs, Cabinets de consulting, SSII)·
    - Pilotage des équipes de réponses aux appels d’offre CRM, et définition des axes de réponses en terme de Délais, Coûts et engagements d’Euriware.
    - Validation des livrables des propositions commerciale (RENAULT, EDF, ORANGE, …)

  • ISYSOFT (Groupe OVERLAP) - Directeur Général

    2000 - 2001 Société de Conseil et d’Intégration de solutions « CRM »

    FONCTIONS MANAGERIALES
    Direction et gestion de la structure dans le cadre des orientations proposées par la maison mère,

    FONCTIONS OPERATIONNELLES
    - Management des équipes projets, et relation avec les chefs de -projets clients et maîtres d’ouvrages
    - Cadrage et pilotage des projets
    - Analyse des besoins fonctionnels
    - Optimisation des processus commerciaux de SFA et de marketing
    - Définition de l’architecture fonctionnelle

    CLIENTELE (PME et entités de grosses entreprises):
    Datamarketing; Comurhex; C.C.I. Nantes; Cofidis; Expand Multimedia Santé; Francois Charles Oberthur; Fujitsu Personal systèmes; Radio France; Le Senat; Megisserie Lauret; Iti (mapy);…

  • MODULOSOFT - Gérant

    1996 - 2000 MODULOSOFT - Société d’édition de logiciels et progiciels d’aide à la vente

    FONCTIONS MANAGERIALES
    Créateur, direction et gestion de la structure

    FONCTIONS OPERATIONNELLES
    - Progiciels d’aide à la vente
    - Elaboration des cahiers des charges détaillés de spécification des besoins fonctionnels (processus etc…)
    - Pilotage
    - Coordination des développements informatiques

    PRODUITS :
    - Progiciel « SILVI » - Progiciel pour agences immobilières de transaction vente (Visites Interactives, SFA, et traitement administratif de la vente)
    - Progiciel « LOCATION DIRECTE » - Progiciel pour agences immobilières de transaction locative (SFA, et traitement administratif des locations)
    - Bornes interactives d’aide à la vente des produits blancs et bruns pour Carrefour
    - Logiciel de contrôle pour les vendeurs guichets de la SNCF.

  • BASIC 2000 - Consultant

    1995 - 1996 BASIC 2000 - Bureau d’Analyse Stratégique en Informatique et Communication

    Réalisation d’études sectorielles multi-clients :·
    - L’informatique et les télécoms dans le secteur hospitalier
    - L’informatique et les télécoms dans le secteur de la défense

Formations

Réseau

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