Menu

Geraldine FINAN

Chessy

En résumé

J'aimerais aujourd'hui exercer un poste qui me permette d’allier mes compétences de formatrice, de coach et mon expérience professionnelle pour :
Transmettre, apporter un soutien et un accompagnement aux personnes qui souhaitent élargir leurs compétences, qui doivent appréhender un changement professionnel, et ainsi participer au développement de l’entreprise au sens large.



Mes compétences :
Formateur
Anglais
Coaching
Communication
recrutement
langues
marketing
ressources humaines
formation
bonheur au travail
Microsoft Office
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word

Entreprises

  • Disneyland Paris - Consultante chargé de la formation et du developpement

    Chessy 2018 - maintenant
  • Ubuntu solutions - Fondatrice, coach, facilitatrice

    2016 - maintenant Fondatrice, www.ubuntusolutions.com, Ubuntu solutions,
    Ubuntu solutions optimise l'intégration et l'engagement des jeunes générations en entreprise en
    améliorant la connexion intergénérationnelle, pour une entreprise plus inclusive, plus innovante et
    prête aux défis de demain.
    Compétences acquises lors de ce projet d'entrepreneuriat: Créativité,usage intensif de tous les réseaux
    sociaux et élaboration des stratégies qui vont avec, stratégie marketing et étude du business plan, relation
    client, réseautage, analyse des besoins, autonomie,capacité de rebond et de flexibilité, prise d'initiative
    constante, optimisation des compétences, organisation d'événements,veille permanente sur tous les
    sujets en lien,collaboration sur certains projets innovants, capacité à la prise de risque, son évaluation et à
    la remise en question;
  • Performant Group - Consultante senior & formatrice

    2015 - 2016 * Traduction de l'anglais au français des supports de formation avec adaptation culturelle du produit
    dans sa conception et dans sa mise en place
    * Élaboration du site internet ;
    * Facilitatrice pour des ateliers »Des équipes performantes » auprès de grands groupes tels qu'IATA,
    École hôtelière de Lausanne, tant en anglais et français avec la méthode de l'Apprentissage Accéléré
    et des simulations business
    * Coaching d'équipes/individuels pour comprendre son rôle dans une équipe avec la méthode de Belbin
    * Responsable de la stratégie de développement sur le marché Romand
  • My next step - Consultante

    2014 - 2015
  • PIRAMEDIA SA - Responsable formations/coaching et qualité

    2012 - 2014 • L’élaboration des plans de formation et des appréciations professionnelles selon les objectifs qualitatifs et quantitatifs
    • L’élaboration des modules de formation et animation de formation chez les clients externes
    • Organisation de la participation de l’entreprise aux évènements (Salon RH de Genève, Be2Be) et animation d’ateliers à thème
    • Recrutement, gestion et évaluation de nouveaux collaborateurs
    • Suivi, coaching et formation des collaborateurs du centre d’appel
    • Suivi des collaborateurs chez les entreprises clientes
    • Suivi de la Relation Client et gestion des réclamations
    • Développement de la qualité du service du centre d’appel
    • Maintien de la qualité des prestations et de la satisfaction de la clientèle
    • Suivi et maintien du label EDUQUA
    • Mise en place et suivi des processus internes
    • Elaboration de la stratégie de vente et budget
    • Prospection de clientèle, suivi et entretien de la clientèle existante
    • Conduite d’entretiens de vente
    • Suivi du budget clientèle
    • Entretien et développement du site internet
    • Participation au développement de la stratégie de l’entreprise.

  • Evian Royal resorts - Formatrice

    2011 - 2012 • Création et animation de séminaires de groupes (5-10 pers.) dans le but d’améliorer l’anglais conversationnel dans les thèmes suivants:
    - la relation client – gestion des réclamations
    - l’accueil – accueil de la clientèle dans l’hôtellerie (réception, chambres) et la restauration
    - la conversation au téléphone (vocabulaire et construction de la conversation au téléphone)
    - la négociation
    - les présentations (savoir se présenter, présenter son entreprise, animer une réunion)
  • Ampersand world /Genève - Assistante de recrutement et chef de projet formation

    2010 - 2010 • Missions de sourcing de postes clés (par le biais de moteurs de recherche, plateformes de recherche d’emploi, réseaux sociaux, mise en place d’annonces)
    • Contact avec les candidats, tri des dossiers
    • Préparation de dossiers et entretiens avec les candidats

    • Chef de projet formation pour la mise en place d’une formation en négoce international avec recherche d’intervenants, de salles et analyse du projet pédagogique.

  • Wall Street Institute - Consultante

    2008 - 2010 * Analyse des besoins en formation des clients (entreprise et particuliers)
    * Recherche et proposition des meilleures solutions par rapport aux besoins
    * Mise en place du projet formation
    * Suivi et évaluation
    * Bilans de formation
  • Académie de langues et de commerce - Formatrice marketing /communication / management

    2002 - 2010 • Elaboration et création d’un support de cours pour la formation diplômante d’initiation au marketing, communication et management selon les normes Eduqua pour un public anglophone et francophone (groupe de 20 personnes)
    • Animation du cours, évaluation et bilan de fin d’année, jury pour l’examen final
    • Suivi et coaching pour le travail d’étude de cas de fin d’année.
    • Préparation aux entretiens d’embauche pour les jeunes diplômés

    Le cours a été donné à raison de 4h par semaine sur une période de 10 mois.
  • IPAC - Formatrice Anglais

    LEVALLOIS PERRET 2002 - 2007 Mise en place et animation de cours de préparation aux examens du TOEFL, CAE selon les pré requis. Evaluation des compétences avant les examens (masters/BTS) et participation aux jurys de fin d’année pour les BTS tourisme au niveau national.
  • Académie de langues et de commerce Annecy - Formatrice

    2002 - 2007 Formatrice anglais/niveau Masters

    IPAC (Ecole professionnelle privée),
    * Evaluation des compétences avant les examens (masters/BTS) ;
    * Participation aux jurys de fin d'année pour les BTS tourisme.
    * Mise en place et animation de cours de préparation aux examens du TOEFL, CAE
  • Pansea hôtel - Formatrice

    1996 - 2000 * Création et animation de séminaires ;
    * Formations auprès du personnel de l'hôtel dans le but d'améliorer la relation à la clientèle
    et de mieux comprendre les différences culturelles dans l'approche service.
    * Formation délivrée en anglais.
  • Pansea Hotels/Indonésie et Thailande - Formatrice Anglais /services

    1996 - 2000 Création et animation de séminaires et formations auprès du personnel de l’hôtel dans le but d’améliorer la relation à la clientèle et de mieux comprendre les différences culturelles dans l’approche service. Formation délivrée en français et anglais
  • Cacharel /Paris Nîmes - Attachèe commerciale

    1988 - 1992
  • Iris - Directrice commerciale & Attachée commerciale

    Dubai 1986 - 1992 diffusion, Cacharel, Accesoires, Karl Lagerfeld,
    Paco Rabanne, Maxilibrati Prêt à porter de luxe, Paris

    * Prospection de clients pour développer la marque ;
    * Vente à une clientèle internationale et suivi de collections, conseils auprès des détaillants ;
    * Merchandising.
    * Organisation de salons, défilés
  • Karl lagerfeld /Paris - Attachée commerciale

    1983 - 1988

Formations

Réseau