Neuilly-sur-Seine
Actuellement en poste de relation clientèle, j'interviens dans la gestion des litiges relatifs au suivi des livraisons de l'enseigne Ikea.
Je suis au centre de la relation client / prestataire, mon rôle est d’assurer la satisfaction client.
Mon poste précédent de superviseur m'a apporté autonomie et rigueur dans la gestion de la relation client, il m'a permis de développer mes compétences commerciales à travers diverses actions marketing de la marque (vente additionnelle …).
Jje souhaite ce jour revenir sur un poste à vocation plus commerciale et retrouver ce goût du challenge à travers notamment la conquête de nouveaux clients, celle de nouveaux marchés.
Mes compétences :
Coordination
Communication
Formation professionnelle
Pédagogie
Relation client
Coaching professionnel
Anglais
