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Nicolas SAINT-RIQUIER

Neuilly-sur-Seine

En résumé

Pédagogue, Méthodique, Esprit d'Entreprise.

Mes compétences :
Retouche photo
Contrôle qualité
Reporting
Microsoft Office
OS Windows
Photographie
Back office
Accompagnement
Conseil
Relation Client
Troubleshooting
Infographie

Entreprises

  • Convergys - Chargé d'Assistance Technique

    Neuilly-sur-Seine 2013 - maintenant Pour l'opérateur Orange : Aide à l'usage et dépannage de clients professionnels sur les produits Internet et
    téléphonie fixe.

  • Stream Global Services - Coach Qualité

    Angers 2007 - 2013 Multi-Supports : Microsoft, Fujitsu, HP, ...
    Contrôle de la qualité du discours de téléconseillers. Identification des améliorations.
    Débriefing et accompagnement vers de meilleures pratiques.

  • Stream Global Services - Chargé d'Assistance Technique

    Angers 2002 - 2007 Microsoft : Sécurité informatique. Traitement des Virus et Malwares auprès de
    clients particuliers.
    Thomson : Assistance à l'utilisation et dépannage des produits Audio-Vidéo auprès
    de clients particuliers.

  • Philips - Agent de fabrication/configuration

    Suresnes 1996 - 2001 Production de téléphones résidentiels, configuration de téléphones mobiles.

  • Générale d'Infographie - Dessinateur

    1994 - 1995 Digitalisation de plans cadastraux.

  • LVA - Dessinateur

    1993 - 1994 Réalisation de plans de masse.

Formations

Réseau

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