SAVIGNY LE TEMPLE
Cv : http://qualitil.fr/doc/Cv-gilleschevalier.pdf
Montrer et démontrer la valeur des métiers de la production informatique, en y associant des outils qualité, c'est mon objectif actuel. Je souhaite le faire avec les exploitants, au quotidien, en leur apportant le soutien nécessaire sans toutefois les écraser de bureaucratie inutile ou inefficace.
ITIL est "l'alibi" pour la production de s'affirmer dans les projets, et d'aligner les exigences métier aux résultats de production.
ITIL, recueil des "meilleures pratiques" de la production informatique, est pour moi surtout l'expression du "bon sens" à tous les acteurs de la délivrance des services y compris les utilisateurs (client interne ou final)
L'organisation d'une production et plus largement une DSI par la qualité de services est un facteur majeur de réussite et de reconnaissance.
Mes compétences :
QUALITÉ
ITIL
Organisation
DSI
Informatique
PRODUCTION
ITIL V3, RCV
Audit
ISO 900X Standard
TQM
JCL
DS1
ISO 20000 Standard
ISO 2000 Standard
COURBEVOIE Management
